Desenvolvendo Habilidades de Atendimento ao Cliente

Há 4 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

Resumo do Cargo

Procuramos um profissional experiente que possa desempenhar o cargo de Desenvolvedor de Habilidades de Atendimento ao Cliente, responsável por receber e resolver reclamações de clientes com eficiência e rapidez.

Funções Principais:

  1. Comunicação eficaz com clientes, fornecedores e prestadores de serviços;
    Processamento completo de todas as etapas das encomendas;Bom conhecimento dos produtos para dar suporte aos clientes;Recepção, registo e gestão de reclamações;Manutenção de registos de consultas de clientes e ações tomadas;Monitorização e gestão de encomendas em trânsito e pendentes.

Habilidades e Competências Requeridas:

  • Conhecimento em espanhol B2;Conhecimento em Inglês (mínimo nível B2) -é requisito fundamental para este cargo-;Excelentes capacidades de comunicação e empatia;Atitude orientada para o cliente;Conhecimento em Inglês (mínimo nível B2);Experiência em Atendimento ao Cliente é valorizada;Excelentes capacidades de comunicação e empatia;
    Capacidades de gestão de tempo;
    Espírito de equipa.

Dados Importantes:

  • Nível salarial: Consoante experiência;Subsídio de alimentação: 10,20€ em cartão;
    Horário: 8 horas entre as 8:00 e as 19:00 com intervalo de 1 hora para almoço.
    Portanto, esta oportunidade é perfeita para quem procura melhorar suas habilidades em atendimento ao cliente e expandir seu portfólio profissional


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