Desenvolvedor de Soluções de Suporte Técnico

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiro

Missoão e Responsabilidades:

Desenvolver e implementar soluções eficazes para resolver problemas de telecomunicações e redes.

Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, atendendo a todas as necessidades e preocupações.

Analisar e resolver problemas de rede, garantindo a estabilidade e a segurança da conexão.

Trabalhar em equipe com outros especialistas para garantir a resolução eficaz de problemas complexos.

Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência e a eficêcia do suporte ao cliente.

Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tecnologias em suporte ao cliente e telecomunicações.

Participar em projetos de melhorias contínuas para melhorar a qualidade do suporte ao cliente e a eficiência da equipe.

Fornecer relações precisas e atuais sobre os problemas e soluções implementadas.

Trabalhar em um ambiente dinámico e em constante mudança, adaptando-se a novas tecnologias e processos.

Requisitos:

Formação técnica em telecomunicações ou rede;

Experiência em suporte ao cliente e resolução de problemas;

Conhecimento de redes e telecomunicações;

Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;

Capacidade de trabalho em equipe e resolução de problemas;

Disponibilidade para trabalhar em um ambiente dinámico e em constante mudança.



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    1 semana atrás


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