Técnico de Suporte Desenvolvedor
Há 6 dias
Resumo da Vaga
Nós procuramos um profissional dinâmico e orientado para a resolução de problemas para integrar a nossa equipa de suporte técnico na Universidade Europeia. O candidato ideal terá formação na área de tecnologias de informação e experiência prévia em funções de suporte técnico e HelpDesk.
Descrição do Cargo
O Técnico de Suporte Desenvolvedor será responsável por prestar suporte técnico de primeira linha a estudantes, professores e staff, resolvendo problemas relacionados com hardware, software, redes e contas de utilizador. Ele diagnosticará e solucionará problemas técnicos de forma eficiente, documentando todas as interações e soluções em sistemas de gestão de tickets.
O cargo também envolve a instalação, configuração e atualização de sistemas operativos e aplicações, além de assistência na gestão de contas de utilizador e permissões. O Técnico de Suporte Desenvolvedor precisará fornecer suporte técnico para equipamentos de audiovisuais em salas de aula e outros espaços da universidade.
Requisitos
- Formação na área de tecnologias de informação ou experiência equivalente;
- Experiência prévia em funções de suporte técnico e HelpDesk;
- Sólidos conhecimentos de sistemas operativos (Windows, MacOS, Linux) e aplicações comuns;
- Competências em redes de computadores e diagnóstico de problemas de rede;
- Experiência com instalação, configuração e suporte de equipamentos de audiovisuais (projectores, sistemas de som, etc.);
- Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente;
- Capacidade de comunicar em Português nativamente e Inglês básico;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas simultaneamente;
- Proatividade e vontade de aprender continuamente;
Salário e Condições
O salário é compatível com a experiência e competências demonstradas. Além disso, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
Localização
O cargo está localizado em Portugal e o horário laboral é de 14:00 às 22:00 nos dias úteis.
#J-18808-Ljbffr
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