Gerente de Desempenho de Equipas

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Sparkgest Tempo inteiro

Resumo da Empresa: Sparkgest

Sob o nosso lema, tratamos cada reserva como se fosse a nossa única. Isso significa que oferecemos aos nossos hóspedes experiências inesquecíveis e fazemos com que cada vez que visitam as nossas propriedades seja uma nova aventura.

O que você fará:

• Gerenciar equipes para garantir a entrega de todas as tarefas diárias e otimizar os resultados.

• Utilizar software de gestão de propriedades (PMS) e de gestão de canais (Channel Manager) para coordenar reservas e atualizar informações em diferentes plataformas.

• Gerenciar reservas, incluindo acompanhamento de disponibilidades, confirmações de reserva e contato com hóspedes.

• Acompanhar a reserva para garantir que os procedimentos operacionais padrão (SOPs) sejam cumpridos antes, durante e após a reserva estar consolidada.

• Coordenar a parte administrativa resultante das reservas.

• Realizar Check-ins e Check-outs (presenciais e remotos).

• Garantir que os serviços de manutenção necessários das propriedades sejam efetuados.

• Otimizar e atualizar os anúncios nos sites.

• Lançar novos projetos no mercado, garantindo o cumprimento de todas as normas aplicáveis.

• Fomentar a boa classificação dos empreendimentos nos vários sites, gerenciando as relações com os clientes.

• Implementar iniciativas de marketing para fomentar a taxa de ocupação e garantir rentabilidade.

• Organizar e gerenciar base de dados dos clientes e das propriedades, mantendo atualizada a informação referente ao desenvolvimento da atividade.

• Desenhar e implementar estratégias para angariar negócios novos (proprietários) e acompanhar novos proprietários, incluindo negociações, assinaturas de contrato e gestão completa de propriedades para que esta seja promovida e rentabilizada atempadamente.

• Analisar e estudar o mercado.

• Elaborar relatórios para os clientes.

Você receberá:

• Integração numa equipe jovem e dinâmica.

• Formação inicial e contínua.

• Remuneração compatível com a experiência e desempenho demonstrado.

• Prêmios de desempenho.

• Potencial de progressão na carreira.

• Várias regalias vigentes na empresa.

Requisitos:

• Graduação em Turismo, Gestão Imobiliária, Hotelaria ou outra área relevante para a função.

• Experiência mínima de 2 anos em funções similares.

• Experiência mínima de 2 anos em gestão de equipes.

• Domínio escrito e falado da língua inglesa e portuguesa.

• Conhecimento de outras línguas é valorizado.

• Orientação para o serviço ao cliente e sensibilidade para perceber as necessidades de cada cliente.

• Foco em objetivos e soluções.

• Capacidade de negociação e gestão de conflitos.

• Capacidade de organização e gestão de prioridades.

• Atitude positiva, gosto por desafios e pelo trabalho em equipe.

• Disponibilidade imediata e flexibilidade de horário, incluindo fins de semana.

• Conhecimento de Office na ótica do utilizador.

• Carta de condução B é obrigatório.



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    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

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