Especialista em Suporte de Campo

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal S.L. Benfica Tempo inteiro

Missão da Função:
Garantir o suporte tecnológico e assegurar o canal de comunicação com os utilizadores para aumentar a satisfação dos mesmos.

Responsabilidades:
📈 Instalação, manutenção e reparação de hardware;
📊 Garantir diariamente o suporte e atendimento aos utilizadores;
📋 Garantir o melhor nível de serviço ao utilizador, respondendo ativamente a tickets e resolução de reclamações;
📊 Aplicar as melhores práticas de mercado no processo de suporte técnico;
📈 Acompanhar os utilizadores para identificar áreas de melhoria;
📊 Durante os eventos desportivos e institucionais, assegurar o suporte ao controlo de acessos e garantir que os canais de comunicação para os problemas tecnológicos que ocorram.

Requisitos:
📈 Formação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relevante;
📊 Formação em Instalação e Configuração em Microsoft Office;
📋 Certificação em Sistemas Operativos;
📈 Conhecimentos prévios em metodologia ITIL (Preferencial);
📊 Experiência Prévia no apoio ao utilizador;
📈 Experiência em SCCM e Active Directory;
📊 Bom nível de inglês falado e escrito;
📈 Autonomia;
📊 Adaptação à mudança;
📈 Gestão de stress;
📊 Gestão do tempo;
📈 Sigilo;
📊 Planeamento e Organização;
📈 Trabalho em equipa e Relacionamento interpessoal.



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    Descrição da EmpresaA Wondercom acompanha o Futuro das Telecomunicações há mais de 20 anos, na convergência dos setores de Telecomunicações e Energia.Sobre a EmpresaVem criar o futuro conosco! Nossa equipa está integrada por profissionais qualificados que trabalham diariamente para implementar soluções inovadoras nos campos de telecomunicações e...


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    Wondercom | Construir o FuturoSomos uma empresa que acompanha a evolução das tecnologias nos setores de telecomunicações e energia há mais de 20 anos.Você vai ser um dos nossos principais agentes nesse processo!Estamos a procurar um Engenheiro de Campo para reforçar a nossa equipa técnica em Lisboa.O seu papel será essencial para a prestação de...


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    Descrição da VagaA Winphar está a procurar um Técnico de Suporte de Campo para se juntar à nossa equipa multidisciplinar em Alverca. O candidato ideal terá experiência prévia em funções equivalentes e capacidade de trabalhar de forma independente, garantindo o correto funcionamento do parque tecnológico dos nossos clientes.ResponsabilidadesGestão...


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    Oportunidade de trabalho como Especialista em Suporte Técnico em Lisboa, com funções de suporte ao cliente e resolução de problemas. **Requisitos:Experiência anterior em atendimento técnico ou em contacto com clientes.Conhecimentos em despiste de avarias e tecnologias de comunicação (HFC, FTTH, DTH, ADSL, 4G).**Salário: O vencimento base é de...


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    **Vaga de Emprego para Especialista em Suporte Administrativo na Huork** A Huork está a procurar um especialista em suporte administrativo para trabalhar na nossa equipe. A posição é parte-time, com horário adaptado ao período da tarde. **Salário e Remuneração**O salário oferecido será entre €25.000 e €30.000 por ano, dependendo da...


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