Representante de Atendimento ao Cliente Especializado

Há 5 dias


Porto, Porto, Portugal Huork Tempo inteiro

Estamos procurando por um Representante de Atendimento ao Cliente Especializado, com experiência em funções similares, para integrar a nossa equipa da Huork em Porto

Salário:

Nosso salário base é de 840 euros mensais mais uma gratificação de 7 euros. Pensa que isso soa interessante?

O que faremos?

Comece a sua jornada como Representante de Atendimento ao Cliente Especializado, colaborando conosco na Huork Você será responsável por efetuar atendimento ao cliente no âmbito do Serviço a clientes.

Além disso, você também irá:

  • Abrir e acompanhar processos de reclamação;
  • Apoiar no desenvolvimento de ações orientadas para a otimização do serviço a clientes e identificação de oportunidades de negócio;
  • Realizar gestão de contas personalizadas no âmbito de ação do serviço a clientes;
  • Acompanhar envios, abrir e resolver incidências;
  • Abrir e acompanhar processos de sinistros/reclamação;
  • Elaborar relatórios auxiliares da atividade;
  • Contactar o cliente de forma proativa (para efetuar análise dos envios do dia, identificar outras potenciais oportunidades de negócio ou de melhoria de serviço), assegurando o respetivo registo no sistema informático;
  • Interagir com a equipa comercial sempre que seja detetada alguma incidência na parceria;
  • Contactar com clientes via telefone/email.

O que precisamos da você?

No entanto, temos algumas exigências importantes:

  • Experiência profissional em funções similares;
  • Bons conhecimentos em Inglês e Espanhol (preferencial);
  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;


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