Recepcionista - Madeira

Descrição do Cargo:
Procuramos um Recepcionista dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipa no Hotel Dom Pedro Madeira. O candidato ideal terá experiência na área da Recepção em Hotelaria e será responsável por atender e acolher os hóspedes, realizar check-in e check-out, efetuar o registo de hóspedes e verificar reservas e informação no sistema informático.

Responsabilidades:
Atender e acolher os hóspedes;
Realizar check-in e check-out, seguindo os standards do Departamento/Hotel;
Efetuar o registo de hóspedes;
Verificar reservas e informação no sistema informático;
Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva;
Antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
Gestão de Reclamações feitas pelos clientes;
Venda e promoção dos serviços do Hotel.

Requisitos:
Habilitações ao nível do 12o ano ou Licenciatura;
Domínio da língua inglesa (obrigatório) e outra língua (preferencial);
Experiência comprovada na área a que se candidata;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Conhecimentos de software de gestão hoteleira;
Imagem cuidada e asseada;
Facilidade de comunicação;
Gosto pelo trabalho em equipa;
Empenho, boa capacidade de comunicação, organização e bom relacionamento com os colegas;
Proatividade, autonomia e sentido de responsabilidade;
Disponibilidade de horários.

Oferta:
Remuneração compatível com a experiência apresentada;
Refeições fornecidas pelo Hotel;
Serviço de lavandaria (lavagem da farda);
Parcerias com diversas empresas;
Acompanhamento de plano de carreira;
Integração num ambiente diverso e positivo.