Especialista em Suporte ao Cliente para Excelência no Atendimento

Há 3 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Telepol National Security Agency Tempo inteiro

Seja parte de nossa equipe e contribua para a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Nossa empresa está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente talentoso para integrar sua equipe e proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Sua missão será fornecer assistência personalizada, resolver problemas de forma eficaz e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.

Responsabilidades:

Responder rapidamente às consultas dos clientes por telefone, e-mail e chat, oferecendo soluções eficazes e personalizadas.

Diagnosticar e resolver problemas complexos dos clientes, utilizando conhecimentos detalhados sobre nossos produtos e serviços.

Mantenha-se atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências do mercado, garantindo que os clientes recebam a melhor assistência possível.

Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes.

Qualificações:

Possuir experiência comprovada em atendimento ao cliente ou área relacionada.

Desenvolver habilidades excepcionais de comunicação em português (idiomas adicionais são um diferencial).

Ser capaz de gerenciar o tempo de forma eficiente e priorizar múltiplas solicitações.

Familiaridade com sistemas de CRM e Microsoft Office.

Ter perfil orientado para resolução de problemas e autonomia, com capacidade de trabalhar em equipe.

Nossa proposta inclui uma remuneração competitiva de €12.000,00 a €14.000,00 por ano, além de benefícios como auxílio creche, seguro de vida, seguro saúde, subsídio de transporte e telemóvel da empresa.



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