Apoio ao Cliente

2 meses atrás


Porto, Porto, Portugal Huork Tempo inteiro

Descrição do Cargo

Somos uma empresa dinâmica e crescente que está a procura de profissionais competentes para juntar à nossa equipe de apoio ao cliente. Neste papel, você fará parte da nossa equipe de vendas e suporte ao cliente, trabalhando em estreita colaboração com nosso CRM para gerir as questões dos clientes e fornecer uma experiência de alto nível.

Tarefas Principais

  • Gerir as questões dos clientes de forma eficaz e eficiente;
  • Potenciar a apresentação da nossa marca, produtos e serviços;
  • Acompanhar e dar seguimento aos clientes contatados, de acordo com os regulamentos e procedimentos previamente estabelecidos.

Conhecimentos e Habilidades Requeridos

  • Experiência relacionada em apoio ao cliente e vendas;
  • Gosto pelo contato com os clientes via telefone;
  • Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal pautadas pela atitude positiva e proativa;
  • Orientação para o sucesso e cumprimento de objetivos, assim como para a resolução de problemas, gestão de stress e resiliência;
  • Conhecimentos técnicos específicos para o uso de equipamento informático.

Benefícios

  • Contrato de trabalho;
  • Salário base + SA + prémios de performance relacionados com o cumprimento de KPI's;
  • Horário de 6 horas/dia, de terça a sábado;
  • Formação técnica de CRM de contato;
  • Integração em multinacional de referência no setor;
  • Equipamentos para o desempenho de funções;
  • Planos de coaching e de melhoria individual com vista ao crescimento e progressão de carreira;
  • Programa de descontos em várias marcas para colaboradores da Salesland;
  • Reconhecimento de mérito por via da progressão profissional e de carreira.

Candidatura

Se você está à procura de um desafio emocionante e deseja fazer parte da nossa história de sucesso, não deixe de se candidatar a este cargo



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