Gerente de Clientes de Excelência
Há 1 mês
Buscamos um profissional altamente qualificado para desempenhar o cargo de Gerente de Clientes na nossa equipe em Guimarães. O salário estimado para este cargo é de €25.000 a €35.000 por ano, dependendo da experiência do candidato.
A empresa que você vai trabalhar é uma referência no setor de saúde com 25 anos de história e uma equipe de mais de 7.000 profissionais. Nossa missão é proporcionar cuidados de alta qualidade aos nossos pacientes, e estamos sempre procurando por pessoas talentosas para nos ajudar a alcançar esse objetivo.
O papel do Gerente de Clientes inclui:
- Dominar os conhecimentos técnicos relativos à atividade;
- Conhecer e utilizar as ferramentas e aplicações informáticas na sua atividade específica, de forma a responder às necessidades do seu quotidiano profissional;
- Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias;
- Assegurar todas as tarefas de BackOffice;
- Solucionar situações de reclamação com eficiência e com a devida sensibilidade e tratamento especial;
- Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo o apoio ao cliente, durante e após consultas;
- Gerir proactivamente a carteira de clientes;
- Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica.
Se você está interessado em esta oportunidade e tem as habilidades e experiência necessárias, candidata-se hoje mesmo
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