Técnico em Suporte de TI e Redes

Há 4 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

Nossa especialização Technologies é uma divisão da Randstad que se concentra no setor das TI & Telecom. Buscamos um especialista em soluções de rede e segurança para trabalhar com nossa equipe.

Funções Principais

Contribuir para a qualidade do serviço de suporte realizando as ações necessárias para resolução de incidentes dos clientes. Realizar consultas e atualizações na base de dados de conhecimento e garantir a resolução dos problemas atribuídos na área.

Pontos Chave

Atender chamadas de clientes, registrar e acompanhar os incidentes e todos os dados necessários na ferramenta de Gestão de Incidentes, manter os clientes informados do estado e evolução do incidente reportado, gerir o ciclo de vida do incidente (cumprimento de SLAs) e realizar outras tarefas relacionadas ao cargo.

Requisitos
  • 12º Ano de Escolaridade;
  • 1 ano de experiência no ramo das telecomunicações (preferencial);
  • Conhecimentos Básicos do funcionamento de Redes IP;
  • Conhecimentos Básicos de Routing e Switching em Redes IP;
  • Fundamentos básicos de despiste de incidentes em Redes IP;
  • Inglês;
  • Espanhol (preferencial).
Benefícios
  • Desafio profissional;
  • Bom ambiente de trabalho;
  • Aprendizagem e evolução contínuas.

  • Técnico de Suporte TI

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

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  • Técnico de suporte em TI

    1 semana atrás


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