Engenheiro de Suporte em Tecnologia

Há 1 mês


Porto, Porto, Portugal B Tempo inteiro

A b_create é uma startup que desenvolve soluções inovadoras para o setor de vinhos e bebidas. Com uma base de clientes diversificada, atendemos às principais empresas do setor em Portugal, Espanha e América Latina.

Descrição da Função

Como Engenheiro de Suporte em Tecnologia, você será responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes e colaborar na manutenção da integridade da nossa plataforma.

Responsabilidades:
  • Fornecer suporte técnico avançado a clientes e equipa interna;
  • Diagnosticar, resolver e escalar problemas não resolvidos para a equipa de desenvolvimento quando necessário;
  • Monitorizar e garantir o bom funcionamento da solução em cada cliente;
  • Colaborar com a equipa para identificar e implementar melhorias na plataforma e no serviço de suporte;
  • Mantenha documentação precisa sobre problemas de suporte comuns e procedimentos de resolução (base de conhecimento).
Requisitos:
  • Licenciatura (ou superior) em TI;
  • Conhecimento de ambientes Windows Server (on-prem ou cloud) e administração de Active Directory;
  • Experiência com SQL Server (jobs SQL, backups/restauros);
  • Conhecimento de web services (SOAP/REST);
  • Compreensão de resolução de problemas de rede relacionados com aplicações cliente-servidor;
  • Experiência com .NET e ASP.NET, incluindo desenvolvimento de aplicações web com Razor e JavaScript;
  • Familiaridade com a ferramenta Hangfire para gestão de tarefas em background;
  • Fluência em inglês; conhecimentos em espanhol são preferenciais;
  • Capacidade de comunicação eficaz e trabalho em equipa.
Oportunidades de Desenvolvimento

No nosso ambiente dinâmico e colaborativo, você terá oportunidades de aprendizado contínuo e crescimento profissional.

A estimativa salarial para este cargo é de R$ 7.500,00 - R$ 12.000,00, considerando as habilidades e experiências necessárias para o desempenho desta função.



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