Engenheiro de Suporte: Tecnologia e Soluções

Há 6 dias


Porto, Porto, Portugal B Tempo inteiro

Visão Geral da Empresa

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A b_create é uma startup inovadora que desenvolve soluções de software avançadas para o setor de vinhos e bebidas. Com uma base de clientes extensa, incluindo algumas das maiores empresas de vinhos e bebidas em Portugal e no exterior, a empresa busca continuar a sua trajetória de crescimento e internacionalização.

Oportunidades Profissionais

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Procuramos um Engenheiro de Suporte para se juntar à nossa equipa dinâmica e colaborativa, onde terá a oportunidade de aprender e crescer num ambiente inspirador e desafiador.

Descrição da Função

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Como Engenheiro de Suporte, será responsável por fornecer assistência e suporte aos pedidos dos nossos clientes, garantindo a satisfação do cliente e contribuindo para a manutenção da integridade da plataforma.

O candidato ideal deve ter conhecimentos avançados em tecnologia, programação e resolução de problemas. Deverá ser capaz de diagnosticar, resolver e escalar problemas não resolvidos para a equipa de desenvolvimento quando necessário.

Responsabilidades

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  • Fornecer suporte técnico de primeira linha aos clientes;">
  • Diagnosticar, solucionar e escalar problemas não resolvidos;">
  • Monitorizar e garantir o bom funcionamento da solução em cada cliente;">
  • Colaborar com a equipa para identificar e implementar melhorias na plataforma e no serviço de suporte;">
  • Mantendo documentação precisa sobre problemas de suporte comuns e procedimentos de resolução (knowledge base).">
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Requisitos

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O candidato ideal deve ter:

Licenciatura (ou superior) em TI;

Conhecimento de ambientes Windows Server (on-prem ou cloud) e administração de Active Directory;

Experiência com SQL Server (jobs SQL, backups/restauros);

Compreensão de resolução de problemas de rede relacionados com aplicações cliente-servidor;

Experiência com .NET e ASP.NET, incluindo desenvolvimento de aplicações web com Razor e JavaScript;

Familiaridade com a ferramenta Hangfire para gestão de tarefas em background;

Fluência em inglês; conhecimentos em espanhol são preferenciais.

Benefícios

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Aqui você encontrará uma oportunidade de aprendizado em um ambiente trabalhoso, o desenvolvimento profissional em uma empresa em crescimento.

Salário Estimado

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R$ 7.500,00/mês.



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