Escolher Carrera de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

A Intelcia, com mais de 20 anos de experiência no mercado global, oferece uma cultura de pertença inspiradora e positiva para o seu desenvolvimento profissional.

Nesta oportunidade, buscamos um Especialista em Suporte ao Cliente - Contact Center na área de Energia em Lisboa.

A sua função consiste em fornecer informações claras sobre produtos, serviços, faturas e tarifas de energia; manter-se atualizado sobre as políticas, regulamentações e serviços oferecidos pela empresa; garantir que o atendimento esteja em conformidade com as normas e procedimentos do setor de energia; gerir reclamações e assegurar a resolução eficaz dos problemas apresentados pelos clientes; cumprir os objetivos de qualidade e satisfação definidos pela empresa.

Os requisitos exigidos incluem:

  • Experiência anterior em contact center, preferencialmente no setor de energia;
  • Bom nível de comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade, empatia e foco em soluções;
  • Conhecimento da língua espanhola (preferencial).

O que oferecemos?

* Formação remunerada;
* Contrato de trabalho;
* Vencimento base mensal: R$8.500 + Subsídio Alimentação + Subsídio Férias e Natal;
* Seguro de saúde após 6 meses;
* Possibilidade de progressão dentro da empresa;
* Horário de trabalho flexível entre 12h e 21h;
* Local de trabalho em Lisboa (Parque das Nações).



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