Assessor/a Serviços Comercial

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O nosso objetivo é construir relações sólidas com os nossos clientes, proporcionando-lhes uma experiência de compra excepcional. Buscamos um profissional que possa trabalhar em equipa e contribua para alcançar os objetivos da nossa loja.

Funcionalidades do Cargo

  • Conhecer os objetivos e resultados da empresa e da loja para orientar as equipas e o trabalho na direção certa;
  • Controlo e seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio;
  • Vender ao cliente o crédito pessoal;
  • Dar apoio ao Comércio na realização do financiamento;
  • Controlo e promoção do desenvolvimento da qualidade do serviço realizado pelos parceiros através do seguimento diário das bases de dados e da passagem de feedback;
  • Promover a comunicação de serviços a todas as outras áreas da loja;
  • Assegurar o tratamento administrativo dos serviços pós-venda;
  • Acompanhar e formar os novos instaladores;
  • Conhecer os produtos e serviços e as suas características para oferecer o melhor serviço e conselho ao cliente;
  • Informar o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequar a oferta às suas necessidades;
  • Informar o cliente sobre prazos, horários e pagamentos;
  • Formar as equipas de vendas e garantir o seu desenvolvimento e conhecimento;
  • Acompanhar a equipa de vendas e fomentar a autonomia na venda da solução completa;
  • Estabelecer uma comunicação fluída e cordial;
  • Receber feedback do cliente e gerir situações de incidências.

Competências e Habilidades

  • Formação académica mínima ao nível do 12o ano;
  • 1 a 2 anos de experiência profissional relevante;
  • Gosto e experiência na área das vendas e logística;
  • Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  • Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
  • Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;
  • Capacidade de organização e análise de informação;
  • Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;
  • Conhecimentos de inglês.

Sobre Nós

Não estamos apenas procurando por talentos - estamos a criar um ecossistema de pessoas apaixonadas por servir, inovar e aprender juntas. Aqui, somos lideranças em crescimento contínuo, inspiradas pela visão "customer & human first". Cultivamos o espírito de equipa, celebramos a diversidade e apoiarmos uns aos outros em todo o caminho da nossa jornada profissional.

No LEROY MERLIN Portugal, compreendemos que cada membro da nossa equipa tem um papel importante a desempenhar. Por isso, investimos no seu crescimento e aprendizado, promovendo oportunidades de desenvolvimento e reconhecendo o seu sucesso.

Com base nas informações fornecidas, estimamos que o salário seja entre €25.000 e €35.000 por ano, dependendo da experiência e localização.



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