Especialista em Resolução de Problemas na CHRLY

Há 5 dias


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CHRLY é uma empresa focada em Ynovar o recrutamento Tech juntando o talento e a Ynovação. Faz parte da nossa cultura um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, a possibilidade de trabalhar de onde quiseres, reconhecimento pessoal e profissional.

Sobre o Cargo:

Como Especialista em Resolução de Problemas você irá supervisionar processos de resolução de problemas e garantir que todos os problemas sejam resolvidos de maneira oportuna e eficiente. Além disso, você será responsável por gerir o ciclo de vida de todos os problemas na nossa organização.

Requisitos:
  • Licenciatura em Ciência da Computação;
  • Mínimo de 5 anos de experiência em Gestão de Serviços de TI com pelo menos 3 anos num cargo de gestão de problemas;
  • Certificação em ITIL Practitioner ou Intermediate Service Operation é altamente desejável;
  • Compreensão sólida dos processos de ITSM, particularmente gestão de problemas e gestão de incidentes;
  • Proficiência em ferramentas de software de gestão de problemas e plataformas de ITSM;


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