Kundenservice-Spezialist in Lissabon

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiro

Unser Unternehmen ist ein multinationaler Technologie- und Beratungsdienstleister mit Hauptsitz in den USA. Wir suchen nach einer Person, die sich als Kundenservice-Spezialist in unser Team integrieren möchte. Die Stelle ist aufgrund unserer Expansion in Lissabon frei geworden.

Dieses Projekt ist ein Support-Projekt für eine der weltweit beliebtesten Video-Streaming-Websites. Du wirst Teil eines multikulturellen Teams sein, welches in Lissabon ansässig ist und herausragenden Multichannel-Support für die Benutzer der Plattform bietet. Du wirst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten, um Kundenprobleme zu identifizieren, die Fehlersuche durchzuführen und zur Lösung zu gelangen.

Wir bieten attraktive Gehälter an, basierend auf Deiner Erfahrung und Qualifikationen. Das Bruttojahresgehalt liegt bei mindestens 35.000 €, was einem Monatsgehalt von ca. 2.917 € entspricht. Darüber hinaus erhalten unsere Mitarbeiter einen Sprachbonus, einen Transportbonus sowie eine Performance-Bonus. Außerdem haben wir eine Plus-Mahlzeiten-Gebühr in Höhe von 7,63 € netto pro Tag.

Die Arbeit findet in unseren modernen Büros am Strand in Lissabon statt, in denen du Zugang zu kostenlosem Obst, Kaffee, Tee und Wasser hast. Unsere Arbeitszeit ist flexibel und kannst Abende, Wochenenden und Feiertage umfassen.

Um diese Position anzunehmen, benötigst du fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau, idealerweise Muttersprache) sowie B2-Niveau in Englisch. Es ist erwünscht, dass du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, insbesondere in Kontaktzentren im B2C- und/oder B2B-Umfeld. Deine organisatorischen Fähigkeiten, deine Schnelligkeit bei der Auffassung neuer Prozesse sowie deine starke Kommunikationsfähigkeit sind ebenfalls Voraussetzung.

Neben deinen fachlichen Fähigkeiten möchtest du auch eine positive und konstruktive Arbeitsatmosphäre erleben? Dann bist du bei uns genau richtig Wir freuen uns darauf, dich bald kennenzulernen.



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