Técnico de Apoio ao Cliente

2 semanas atrás


Braga, Braga, Portugal Huork Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Apoio ao Cliente é responsável por prestar apoio técnico aos clientes sobre produtos e serviços da empresa, oferecendo uma excelente experiência e detetando todas as necessidades que têm e fornecendo rapidamente a informação necessária.

Funções
  • Prestar apoio técnico aos clientes sobre produtos e serviços da empresa;
  • Assegurar o contacto com o cliente através de vários canais;
  • Planear, organizar, executar e controlar tarefas administrativas relativas ao funcionamento da empresa;
  • Garantir a inserção e atualização da informação necessária no ERP;
  • Apoiar e suportar a equipa de Técnicos(as) de Eletrónica;
  • Planear e agendar intervenções técnicas nos clientes.
Requisitos
  • Experiência em Apoio ao Cliente;
  • Conhecimentos de Inglês;
  • Habilitações académicas, mínimas, ao nível do 12o ano;
  • Boa capacidade de comunicação e argumentação;
  • Capacidade de ouvir o cliente e procurar soluções;
  • Apetência para o serviço de suporte técnico;
  • Gosto pelo trabalho em equipa;
  • Conhecimentos office na ótica do utilizador;
  • Sentido de responsabilidade, rigor, organização e proatividade;
  • Entusiasmado com a marca e seu crescimento;
  • Goste de superar desafios;
  • Saiba estabelecer uma conexão com o cliente.
Horário de Trabalho

De segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.


  • Técnico de Apoio

    Há 4 dias


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    2 semanas atrás


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