Coordenador de Receção Navio-Hotel

Há 4 dias


Porto, Porto, Portugal Douroazul Tempo inteiro

Empresa DouroAzul, líder na indústria de cruzeiros fluviais portuguesa, procura um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Receção Navio-Hotel.

Sobre a Empresa
Fundada em 1993, a DouroAzul se compromete a oferecer a melhor experiência de viagem aos seus hóspedes. Com uma frota de 13 navios de cruzeiro de luxo, a empresa proporciona uma jornada única ao longo do rio Douro, com alto padrão de serviço e conforto.

Oportunidade
Buscamos um candidato altamente motivado e com habilidades excepcionais para ocupar o cargo de Coordenador de Receção Navio-Hotel. Nessa função, você será responsável por garantir um serviço de alta qualidade aos nossos hóspedes, supervisionando a área de receção e colaborando com o Diretor de Navio Hotel na gestão das operações hoteleiras.

Funções
Algumas das suas responsabilidades incluirão:

  • Supervisionar a área de receção, garantindo um serviço eficiente e cordial aos hóspedes.
  • Colaborar com o Diretor de Navio Hotel na gestão das operações hoteleiras, assegurando o cumprimento dos padrões da empresa e dos operadores.
  • Coordenar as equipas de Front Office, Housekeeping e Food & Beverage para proporcionar uma experiência de hóspede excepcional.
  • Promover encomendas aos fornecedores selecionados através da utilização das encomendas tipo definidas pela gestão, apoiar no controle de custos e gestão orçamental para otimizar a eficiência operacional.
  • Fornecer assistência na resolução de problemas e situações complexas que possam surgir a bordo.
  • Promover a cultura de serviço de excelência e zelar pelo cumprimento das normas de HACCP.
  • Contribuir para avaliações periódicas das operações e das equipas a bordo, identificando oportunidades de melhoria.


Requisitos
O candidato ideal deve ter: Experiência comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*. Fortemente orientado para o serviço ao cliente; Conhecimentos abrangentes em Front Office, Housekeeping e Food & Beverage; Experiência em gestão, conhecimento de sistemas de TI na ótica do utilizador, padrões de hotelaria internacional e normas de HACCP; Habilidade em gestão de stocks, controle de custos e gestão orçamental; Fluência em Inglês (requisito obrigatório), alemão e francês serão valorizados; Boa capacidade de liderança, comunicação e trabalho em equipe; Capacidade de gestão por objetivos e habilidade para trabalhar sob pressão; Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros.

Vantagens
Além de oportunidades de crescimento profissional, oferecemos condições favoráveis de trabalho em um ambiente único e desafiador. Estenda sua carreira conosco e ajude-nos a criar experiências inesquecíveis para os nossos hóspedes

Salário R$140.000 - R$180.000 anual

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