Especialista em Retenção de Clientes NOS
Há 1 mês
Visão Geral da Empresa
A Nederlandse Omroep Stichting (NOS) é uma empresa líder no setor de entretenimento e comunicação, comprometida em fornecer conteúdo de alta qualidade para nossos clientes.
Salário
O salário estimado para essa posição é de R$ 10.500,00 a R$ 15.000,00 por mês, dependendo da experiência e qualificação do candidato.
Descrição da Função
Nossa equipe de retenção de clientes está à procura de um especialista talentoso que possa ajudar a manter nossos clientes satisfeitos e engajados com nossos produtos e serviços. O ideal candidato deve ter habilidades analíticas fortes, capacidade de liderança e excelente comunicação.
Funções Principais:
- Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes baseadas em dados analíticos e insights de mercado;
- Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados com a retenção e churn de clientes;
- Liderar e motivar a equipe de retenção de clientes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados;
- Mantê-la-se atualizado sobre as melhores práticas do setor e inovações tecnológicas que possam beneficiar a estratégia de retenção;
Habilidades e Qualificações Requeridas
Para ser bem-sucedido nessa função, você deve ter:
- Formação superior em Gestão, Marketing, Economia ou áreas afins;
- Experiência mínima de 5 anos em funções similares, preferencialmente no setor das telecomunicações;
- Forte capacidade analítica e experiência comprovada na utilização de ferramentas de CRM;
- Capacidade de liderança, motivação e gestão de equipe;
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
- Forte orientação para resultados e espírito resiliente;
- Fluência em inglês.
Benefícios
Nós oferecemos aos nossos funcionários:
- Pacote de benefícios completo;
- Descontos na aquisição de produtos e serviços NOS;
- Vastas parcerias com descontos e condições exclusivas.
Outros
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