Especialista em Retenção de Clientes NOS

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Nederlandse Omroep Stichting Tempo inteiro

Visão Geral da Empresa

A Nederlandse Omroep Stichting (NOS) é uma empresa líder no setor de entretenimento e comunicação, comprometida em fornecer conteúdo de alta qualidade para nossos clientes.

Salário

O salário estimado para essa posição é de R$ 10.500,00 a R$ 15.000,00 por mês, dependendo da experiência e qualificação do candidato.

Descrição da Função

Nossa equipe de retenção de clientes está à procura de um especialista talentoso que possa ajudar a manter nossos clientes satisfeitos e engajados com nossos produtos e serviços. O ideal candidato deve ter habilidades analíticas fortes, capacidade de liderança e excelente comunicação.

Funções Principais:

  • Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes baseadas em dados analíticos e insights de mercado;
  • Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados com a retenção e churn de clientes;
  • Liderar e motivar a equipe de retenção de clientes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados;
  • Mantê-la-se atualizado sobre as melhores práticas do setor e inovações tecnológicas que possam beneficiar a estratégia de retenção;

Habilidades e Qualificações Requeridas

Para ser bem-sucedido nessa função, você deve ter:

  • Formação superior em Gestão, Marketing, Economia ou áreas afins;
  • Experiência mínima de 5 anos em funções similares, preferencialmente no setor das telecomunicações;
  • Forte capacidade analítica e experiência comprovada na utilização de ferramentas de CRM;
  • Capacidade de liderança, motivação e gestão de equipe;
  • Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Forte orientação para resultados e espírito resiliente;
  • Fluência em inglês.

Benefícios

Nós oferecemos aos nossos funcionários:

  • Pacote de benefícios completo;
  • Descontos na aquisição de produtos e serviços NOS;
  • Vastas parcerias com descontos e condições exclusivas.

Outros

A Netherlands Public Broadcasting Foundation (NOS) é uma empresa dinâmica e inovadora que busca profissionais altamente qualificados para se juntar a nossa equipe. Se você é um especialista em retenção de clientes procurando por um novo desafio, envie seu currículo para nós



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