Gerente de Retenção de Clientes

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Nederlandse Omroep Stichting Tempo inteiro

Visão da Empresa

A Nederlandse Omroep Stichting é uma empresa líder em comunicação e entretenimento, sempre buscou inovar e melhorar a experiência do cliente.

Sálario

R$ 12.500,00 por mês

Descrição do cargo

Desenvolver e implementar estratégias de retenção proativas e reativas de clientes com base em dados analíticos e insights de mercado; Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho relacionados à retenção e churn de clientes.

Habilidades e qualificações necessárias

Formação superior em Gestão, Marketing, Economia ou áreas afins; Experiência mínima de 5 anos em funções similares, preferencialmente no setor das telecomunicações; Forte capacidade analítica e experiência comprovada na utilização de ferramentas de CRM.

Vantagens

Promovemos o autoaprendizado e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contato com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.

Mais informações

Liderar e motivar a equipe de retenção, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados; Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor e inovações tecnológicas que possam beneficiar a estratégia de retenção.



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