Spécialiste des Expériences Client
Há 18 horas
Vous rejoignez
Eugenia Talent, une entreprise partenaire qui offre des solutions de gestion d'infrastructures aux professionnels via une plateforme SaaS, une application mobile et des stratégies d'optimisation de performances.
Cette opportunité vous donnera l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et innovant où les collaborateurs sont fortement motivés à atteindre les objectifs communs.
Votre rôle
Vous êtes chargé(e) de la prise en charge des demandes des utilisateurs via différents canaux de communication.
Vous devrez suivre les demandes jusqu'à leur résolution en respectant les procédures internes.
Vous serez responsable de la réponse rapide et efficace aux situations d’urgence et devrez rassurer les clients face à des problèmes rencontrés.
Vous ferez remonter au coach performance toutes les difficultés rencontrées avec les clients, afin de trouver la meilleure solution dans les délais les plus courts.
Vous formerez et accompagnez proactivement les clients pour une prise en main optimale de la plateforme, favorisant ainsi l’adhésion des équipes à une stratégie digitale et garantissant le succès de nos produits.
Vous proposerez des suggestions aux clients pour promouvoir les innovations de la plateforme.
Vous contribuerez à la mise à jour de la FAQ et des guides du service en tenant compte des retours des clients.
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques et des différents canaux de communication
- Excellent relationnel, patient(e) et empathique, et appréciez les échanges avec des personnes d’horizons divers
- Organisé(e) et rigoureux(se), sachant gérer les priorités
- Formations en vente ou en relation client, minimum 1 an d’expérience exigé(e) dans un poste similaire
- Maîtrise du français, très bonne élocution et de bonnes compétences rédactionnelles
Bénéfices
- CDI à 40h/semaine - Salaire : ******** Euros Brut / mois en Fonction du Profil
- Un programme d’intégration et un suivi personnalisé en cas de besoin de formation
- Des chèques déjeuner à hauteur de 7,23 Euro
- Une assurance maladie prise en charge par l’employeur
- Parlez espagnol ou français avec vos collègues lors d’une activité de team building
- DU lundi au vendredi de 8h à 17h avec une heure de pause déjeuner+ 1 jour de télétravail le lundi
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Spécialiste en Succès des Clients
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroL'entreprise Walter Learning conçoit et diffuse des formations en ligne pour les professionnels.Dans le domaine de la santéNotre équipe dédiée à l'expérience et à la satisfaction de nos apprenants cherche un spécialiste en succès des clients. Vous aurez pour mission d'accompagner nos apprenants dans leur parcours de formation, depuis le...
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Spécialiste en Succès des Clients
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Werecruit Tempo inteiroNotre équipe est en pleine expansion au Portugal. Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe dédiée à l'expérience et à la satisfaction de nos apprenants.MissionNos apprenants sont des professionnels de santé ou des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes. En tant que...
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Lisboa, Lisboa, Portugal GrabJobs Tempo inteiroNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des Technologies du Support Client qui partagera nos valeurs et qui souhaite rejoindre notre équipe à Lisbonne.Votre mission sera de spécialiser-vous dans les technologies du support client pour nous aider à offrir la meilleure expérience utilisateur possible.Voici ce que vous allez faire :Apprendre et...
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Spécialiste en Succès des Clients
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro**À propos de Walter Learning**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques. Nous visons à proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les...
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Hôte des Expériences
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiroL'accueil est la première étape d'une expérience inoubliable pour nos clients. En tant que Agent de Réservation, vous serez responsable de créer un sentiment d'excellence dès le départ. Votre mission consiste à fournir aux clients des informations détaillées sur nos hôtels, tarifs et politiques d'annulation.Les Fonctions...
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Spécialiste des Solutions de Chauffage
Há 18 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroDescription du poste Rejoignez notre équipe de spécialistes des solutions de chauffage à Tn Portugal ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste des solutions de chauffage qui partagera notre passion pour la technologie et la fourniture de solutions innovantes. En tant que représentant clientèle, vous aurez pour tâche de contacter les...
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Spécialiste en Succès des Clients
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroDécouvrez notre OffreNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Succès des Clients pour rejoindre notre équipe dynamique à Lisbonne. En tant que membre clé de notre team, vous contribuerez à aider nos clients à tirer le meilleur parti de notre plateforme SaaS.
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Spécialiste des Relations Clients
Há 18 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Grabjobs Tempo inteiroA propos de l'offreNous recherchons un Conseiller(ère) client motivé et proactif pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Ce poste offre la possibilité de développer ses qualités personnelles dans un environnement professionnel stimulant.ResponsabilitésAider les clients sur plusieurs canaux (courrier électronique ou téléphone)Attirer des clients...
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Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroDescription du posteNous recherchons un dépanneur et spécialiste des solutions alternatives pour rejoindre notre équipe de support technique. En tant que dépanneur et spécialiste des solutions alternatives, vous assisterez nos clients en fournissant un soutien professionnel et exceptionnel dans un environnement innovant et dynamique.A propos de...
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Responsable des Clients
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada Tempo inteiroL'entreprise Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada recherche des agents service client pour renforcer son équipe. Le rôle consiste à traiter les demandes des clients, à analyser les problèmes techniques et à renseigner les clients.Compétences requisesCapacité à travailler sous pression.Esprit d'équipe.Langue française.Formation...
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Accueil des Clients
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiroNos clients sont la priorité absolue de notre stratégie commerciale. Pour garantir leur satisfaction, nous recherchons un Agent de Réservation capable de leur offrir une expérience inoubliable. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui a une vraie passion pour les relations humaines et souhaite travailler dans un environnement dynamique et en constante...
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Spécialiste des Relations Client
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Mapiaule Tempo inteiroTéléconseilleur.e de clientèleNous recherchons actuellement un(e) téléconseilleur(e) pour rejoindre notre équipe de support.Quelques mots sur le posteCe travail implique la prise en charge de plusieurs lignes de produits, nécessitant une grande flexibilité et capacité d'adaptation. Vous aurez l'occasion de développer votre expertise en matière de...
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Spécialiste des Solutions Numériques
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroÀ propos du posteNous recherchons un spécialiste des solutions numériques pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Si vous êtes passionné par la fourniture d'un service client de qualité et l'optimisation des sites web, nous sommes à la recherche de vous.Les tâches clésFournir un support expert aux clients, résoudre efficacement les problèmes...
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Responsable des Relations Clients
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroTitre du poste : Responsable des Relations Clients Description du poste Nous recherchons un(e) responsable des relations clients pour notre équipe basée à Lisbonne au Portugal. Le candidat idéal devra disposer d'une solide expérience dans le service client et être capable de gérer avec succès divers projets simultanément.Résponsabilité -...
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Spécialiste en sécurité des contenus numériques
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroNous sommes une équipe dynamique et multinationale qui recherche un spécialiste en sécurité des contenus numériques pour rejoindre notre équipe à Lisbonne.En tant que spécialiste en sécurité des contenus numériques, vous serez responsable de :Veiller à la sécurité et à la conformité des contenus publiés sur les réseaux sociaux;Détecter et...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiroClaire's est votre destination préférée pour découvrir les dernières tendances en mode !Nous sommes à la recherche d'un Ambassadeur des expériences d'achat Claire's pour rejoindre notre équipe dynamique.Votre mission :Créer des moments de vente inoubliables pour nos clients.Missions clés :Présenter les produits Claire's avec conviction.Offrir un...
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Spécialiste des Stratégies Pédagogiques
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiroDétails de l'OffrePrésentation de l'Entreprise :Eugenia Talent est votre partenaire idéal pour développer vos compétences et celles de votre équipe ! Nous sommes une entreprise aguerrie située à Lisbonne, toujours à l'affût des dernières tendances et des meilleures pratiques en matière de formation.Description du Poste :Nous recherchons...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Werecruit Tempo inteiroLisbonne, c'est la ville où notre équipe dédiée à l'expérience et à la satisfaction de nos apprenants s'agrandit ! Nous recherchons un(e) Ambassadeur des Étudiants pour rejoindre cette belle équipe en tant que Spécialiste en Succès des Clients.Définition du posteNous recherchons un(e) passionné(e) qui partagera notre vision et nos valeurs. Votre...
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Ambassadeur des Relations Clients
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroNous sommes fiers de proposer ce poste exceptionnel pour un ambassadeur des relations clients au sein de notre équipe. Vous serez chargé de promouvoir l'image de marque de l'entreprise, tout en fournissant un accompagnement personnalisé à nos clients. Vous assurerez la conformité aux politiques et procédures de l'entreprise, tout en garantissant la...
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Ambassadeur des Solutions Clients
Há 3 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Oceanic View Solutions Tempo inteiroNous cherchons un Conseiller Client expérimenté pour joindre notre équipe ! Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui peut apporter sa connaissance et ses compétences pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.Description du Poste :Si vous avez déjà travaillé dans le domaine du service client, vous savez combien il est important de bien...