Gestionnaire de Support et d'Expérience
Há 3 dias
Que recherche-t-on?
Nous recherchons un spécialiste des expériences client passionné(e) par les nouvelles technologies et les solutions innovantes.
Vous devez être capable de comprendre les besoins des utilisateurs et de fournir des solutions efficaces pour répondre à ces besoins.
Vos responsabilités
En tant que spécialiste des expériences client, vous serez responsable de la prise en charge des demandes des utilisateurs via différents canaux de communication.
Vous suivrez les demandes jusqu'à leur résolution en respectant les procédures internes.
Vous répondrez rapidement et efficacement aux situations d’urgence et rassurerez les clients face à des problèmes rencontrés.
Vous ferez remonter au coach performance toutes les difficultés rencontrées avec les clients, afin de trouver la meilleure solution dans les délais les plus courts.
Vous formerez et accompagnez proactivement les clients pour une prise en main optimale de la plateforme, favorisant ainsi l’adhésion des équipes à une stratégie digitale et garantissant le succès de nos produits.
Vous proposerez des suggestions aux clients pour promouvoir les innovations de la plateforme.
Vous contribuerez à la mise à jour de la FAQ et des guides du service en tenant compte des retours des clients.
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques et des différents canaux de communication
- Excellent relationnel, patient(e) et empathique, et appréciez les échanges avec des personnes d’horizons divers
- Organisé(e) et rigoureux(se), sachant gérer les priorités
- Formations en vente ou en relation client, minimum 1 an d’expérience exigé(e) dans un poste similaire
- Maîtrise du français, très bonne élocution et de bonnes compétences rédactionnelles
Bénéfices
- CDI à 40h/semaine - Salaire : ******** Euros Brut / mois en Fonction du Profil
- Un programme d’intégration et un suivi personnalisé en cas de besoin de formation
- Des chèques déjeuner à hauteur de 7,23 Euro
- Une assurance maladie prise en charge par l’employeur
- Parlez espagnol ou français avec vos collègues lors d’une activité de team building
- DU lundi au vendredi de 8h à 17h avec une heure de pause déjeuner+ 1 jour de télétravail le lundi
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Gestionnaire Support Clientèle
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiroSi tu souhaites rejoindre notre équipe comme Gestionnaire Support Clientèle, voici quelques-unes des tâches que tu réaliseras quotidiennement.Rôles et responsabilités :Vous serez chargé(e) de suivre et de traiter toutes les plaintes ou difficultés liées aux ventes et aux services après-vente de notre entreprise. Ton objectif sera d'offrir une...
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Gestionnaire d'équipe Responsable
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada Tempo inteiroRésumé du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire d'équipe responsable qui pourra gérer une équipe en charge de la modération de contenus. Le candidat idéal doit avoir une connaissance approfondie du français et être capable de maîtriser l'anglais.Compétences clésGestion d'équipeModération de contenusCommunication...
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Gestionnaire de Boutique
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Palas Tempo inteiro**Développez votre carrière chez Palas**L'équipe de Palas, une jeune marque de bijoux créative à Paris et fabriqués à la main à Lisbonne, est à la recherche d'un Gestionnaire de Boutique passionné.e pour animer notre boutique en animant des événements et des partenariats. Vos missions incluent l'animation de la boutique (30%), la...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroNous recherchons un Gestionnaire d'équipe de qualité pour les contenus qui est à l'aise avec le français et le domine en anglais. Vous serez chargé(e) de gérer une équipe et d'atteindre les indicateurs de qualité définis.Réseaux sociaux : Tu vas être amené(e) à travailler avec différentes équipes et à communiquer efficacement avec...
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Gestionnaire de Compte
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiroVroomly est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Compte pour rejoindre notre équipe Sales. Vous serez chargé(e) de gérer les comptes des clients garagistes et de les aider à atteindre leurs objectifs.Missions principales :Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs.
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Gestionnaire de Comptes Clés
Há 2 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Vroomly Tempo inteiroDescription du PosteVroomly, une solution innovante qui simplifie la gestion des garages. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Comptes Clés pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique.Ce poste consiste à créer un portefeuille de 75 garages partenaires et à les accompagner dans leur développement commercial. Vous serez chargé(e)...
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Gestionnaire des Relations avec les Clients
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiroDescription du RôleNous recherchons un Gestionnaire des Relations avec les Clients dynamique et communicatif pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Vous aurez la responsabilité de répondre aux questions des clients par email et de travailler à l'amélioration continue de la satisfaction des clients.Fonctionnalités clésRépondre aux questions des...
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Gestionnaire d'équipe
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroChez Randstad Portugal, nous mettons l'accent sur la gestion d'équipe et la modération de contenus. Nous recherchons une personne motivée et dynamique pour occuper ce poste.Nos avantages incluent un salaire compétitif, une assurance santé active dès le premier jour de contrat de travail, des jours de congés rotatifs et une fonction...
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Conseiller en Expérience d'Apprentissage
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiroDétails de l'OffrePrésentation de l'Entreprise :Eugenia Talent est une entreprise dynamique située à Lisbonne, spécialisée dans la conception et la mise en œuvre de stratégies d'apprentissage pédagogique.Nos clients sont des entreprises leaders dans leur secteur, qui cherchent à développer les compétences de leurs employés afin...
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Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroVoulez-vous rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale qui valorise l'humain et la satisfaction client ? Cherchez-vous un poste où votre créativité sera stimulée et votre professionnalisme développé ?Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Services Particuliers de Luxe passionné(e) qui partagera notre vision d'une...
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Gestionnaire des Collaborateurs
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiroNous sommes une société innovante, motivante et accueillante où il fait bon vivre ! Nous cherchons un Gestionnaire des Collaborateurs qui sera à l'image de nos valeurs : empathie, simplicité et esprit d'initiative. Votre rôle sera crucial dans le processus de recrutement, notamment pour traiter les candidatures et assurer un suivi des actions...
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Gestionnaire senior de équipe
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal GrabJobs Tempo inteiroNotre équipe d'experts recherche un Superviseur de Projets Stratégiques pour occuper le poste de Chef d'Équipe Responsable à Lisbonne. Si vous avez déjà acquis des années d'expérience dans la gestion d'une équipe dynamique et souhaitez vous exprimer pleinement dans un cadre varié, ceci est votre occasion.Les responsabilités du...
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Gestionnaire des Garagistes
Há 7 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroTu recherches un emploi où tu peux apporter ta contribution et développer tes compétences dans un environnement dynamique ? Chez Tn Portugal, nous offrons un espace de travail propice à l'innovation et à la croissance personnelle. Notre équipe de support est composée de professionnels motivés et dédiés à leur travail. Pour remplir cette...
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Gestionnaire d'Equipe de Contenus
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroVoici vos prochaines missions à Randstad!**Nous recherchons quelqu'un qui** est à la fois passionné et méthodique. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs.**Fonction**Nos équipes ont besoin de votre expertise pour assumer les rôles suivants :Gestion d'équipe et atteinte des indicateurs de...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiroMissionL'objectif principal de ce poste est d'offrir une expérience client exceptionnelle aux utilisateurs de la plateforme de streaming en ligne de Blu Selection.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :Niveau natif de français et bon niveau d'anglais,Connaissance de la valeur et de l'impact qu'une bonne...
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Accompagnateur client
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal GrabJobs Tempo inteiroSalaires et avantagesNous offrons un salaire compétitif avec primes de performances, un hébergement fourni pour un tarif réduit, un remboursement du vol aller-retour, un billet aller-retour pris en charge par l'entreprise chaque année.Nous proposons également une formation initiale et des opportunités d'apprentissage continu, ainsi que des...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiroNous recherchons un spécialiste de succès client passionné pour rejoindre notre équipe dynamique !Votre rôle consistera à assurer la réussite de nos clients en leur fournissant une expérience exceptionnelle. Vous serez chargé de :Accompagner les utilisateurs de la plateforme ou de l'application mobile ; Développer la bonne utilisation des...
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Gestionnaire d'Assurance France
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Lisboa, Lisboa, Portugal GrabJobs Tempo inteiroCycles de FormationNous offrons un cycle de formation complet en interne au secteur de l'assurance, permettant de développer vos compétences et de vous adapter aux évolutions du marché.Découvrez les dernières tendances et innovations dans le domaine de l'assurance.Apprenez à gérer les risques et à prendre des décisions éclairées.Mettez en...
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Épisseur de cuivre et de fibre optique
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal cablex AG Tempo inteiroMissionsTa mission consiste en travaux d'épissure et d'assemblage dans la technique du cuivre et de la fibre optique, ainsi que des mesures, contrôles et enregistrements des installations.Ton activité comprend aussi bien des commutations de jour que de nuit, avec l'aide de l'équipement le plus moderne.L'administration des commandes se...
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Expert en Solutions d'Accompagnement
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroWalter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l'entreprise a démontré une croissance très forte.Nous recherchons quelqu'un de compétentPour ce poste, nous recherchons avant tout des personnes motivées avec :Une culture du chiffre et de l'atteinte des objectifsUn fort esprit d'équipeNous vous proposons...