Técnico de Qualidade e Suporte

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal FCCN Tempo inteiro

Descrição

Quem somos?

A FCCN é uma unidade da FCT - Fundação para a Ciência e a Tecnologia - que tem como missão principal dotar as comunidades académica e de investigação portuguesas dos meios tecnológicos que lhes permitam produzir ciência e conhecimento de excelência. Empenhamo-nos em assegurar Tecnologia para o Conhecimento.

Para nos ajudar nesta missão estamos a recrutar um Técnico de Qualidade e Suporte para a Área de Sistemas de Informação para o Financiamento.

Responsabilidades

  • Dar suporte aos utilizadores internos e a uma vasta comunidade de utilizadores externos dos sistemas de informação da FCT;
  • Fazer a ponte entre os utilizadores e a equipa de desenvolvimento na resolução de incidentes, bem como fazer propostas de melhoria;
  • Produzir documentação online em formato de texto e vídeo, em língua portuguesa e inglesa, para os utilizadores dos nossos sistemas;
  • Dar formação aos utilizadores internos nos sistemas de informação desenvolvidos pela equipa;
  • Elaborar planos de teste com base em documentação funcional;
  • Executar testes funcionais e documentar os resultados;
  • Dar apoio administrativo nos processos de aquisição de bens e serviços, produção de relatórios e indicadores de gestão.

Requisitos

  • Formação mínima 12o ano ou formação profissional equivalente;
  • Capacidade de análise;
  • Boas capacidades de comunicação;
  • Gosto por trabalhar em equipa e por software;
  • Foco no cumprimento dos objetivos;
  • Autónomo(a) e responsável;
  • Conhecimentos de inglês.

Outros conhecimentos valorizados:

  • Formação superior;
  • Certificação ISTQB;
  • Suporte a utilizadores de sistemas de informação;
  • Produção de documentação para utilizadores;
  • Formação a utilizadores;
  • Execução de testes de controlo de qualidade de software;
  • Linguagens de programação (HTML, CSS, JavaScript, SQL);
  • Ferramentas de ticketing (tratamento de pedidos de apoio);
  • Ferramentas para execução de testes.

Benefícios

  • Integração numa equipa jovem e dinâmica com ambiente descontraído, onde sabemos o teu nome e tratamo-nos todos por tu;
  • Acesso a um Campus com estacionamento gratuito, acolhedor e bem localizado em Lisboa;
  • Várias iniciativas internas para promover o convívio e interação entre colaboradores;
  • Trabalhamos 35h semanais e temos flexibilidade de horário, tornando conciliável a vida profissional e pessoal;
  • Regime de trabalho híbrido;
  • Gestão por objetivos.

Procuramos pessoas com as competências e a experiência acima descritas, mas sobretudo interessadas na área tecnológica e motivadas para aceitar o desafio de fazer parte de uma equipa altamente especializada e servir a comunidade de ensino e investigação, contribuindo para o desenvolvimento de serviços de qualidade e inovadores.



  • Lisboa, Lisboa, Portugal FCCN Tempo inteiro

    Descrição do CargoO FCCN está a procurar um Técnico de Qualidade e Suporte para a sua equipa de Sistemas de Informação para o Financiamento.ResponsabilidadesPrestar suporte aos utilizadores internos e externos dos sistemas de informação da FCT;Fazer a ponte entre os utilizadores e a equipa de desenvolvimento na resolução de incidentes;Produzir...

  • Técnico de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Iman Tempo inteiro

    **Suporte Técnico de Alta Qualidade**Buscamos um profissional experiente para prestar suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.**Responsabilidades:**Prestar suporte técnico de alta qualidade;Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;Gerenciar e documentar tickets de suporte;Treinar e orientar a...

  • Técnico de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Iman Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Helpdesk é responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais, diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em sistemas operacionais Windows, gerenciar e documentar tickets de suporte através do nosso sistema de gestão, treinar e orientar os membros da equipe mais jovens e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos a procurar um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para integrar a nossa equipa de suporte técnico. Como Assistente de Suporte Técnico, você será responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e melhorando a sua experiência.ResponsabilidadesFornecer...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    A Intelcia procura um profissional apaixonado por resolver problemas e oferecer suporte de alta qualidade aos seus clientes.A função de Técnico de Suporte de Serviço é fundamental para a nossa equipe, pois requer uma combinação de habilidades técnicas e comunicação eficaz.Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:Atendimento telefónico e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Equação IT Tempo inteiro

    Desenvolva a sua carreira como Técnico de SuporteEstamos procurando por um profissional motivado para integrar a nossa equipa de Suporte Técnico. Como Técnico de Suporte, será responsável por garantir a qualidade do nosso serviço e fornecer soluções rápidas e eficazes a nossos clientes.Os requisitos incluem:• Experiência em serviços de Suporte...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Iman Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware e software em sistemas operacionais Windows.Responsabilidades:Gerenciar e documentar tickets de suporte através do nosso sistema de gestão;Treinar e orientar os membros da equipe mais jovens e fornecer suporte em projetos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Estamos a procurar um Técnico de Suporte Técnico Empresarial para integrar a nossa equipa de suporte de rede. O candidato ideal terá experiência em supervisão de equipas e conhecimentos técnicos em áreas de telecomunicações, redes ou áreas afins.O nosso projecto estável, com horário de 09h00 a 18h00 e folgas aos fins de semana, oferece uma...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hospedeiras De Portugal Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego: Suporte Técnico Primavera**A Hospedeiras de Portugal, empresa de trabalho temporário, está a procurar um profissional para preencher a posição de Suporte Técnico Primavera em uma empresa cliente da área da informática, localizada em Lisboa.**Perfil do Candidato:**- Deve ter certificação como técnico/consultor Primavera;-...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Equação IT Tempo inteiro

    Equação IT busca um profissional de alta qualidade para o cargo de Técnico de Suporte de Serviço.**Responsabilidades:**Gerenciar e atender a tickets de forma remota, garantindo o cumprimento dos KPIs acordados com a empresa;Realizar a instalação e suporte ao software Office 365, VPN corporativa com Cisco AnyConnect e VPNs de cliente;Provocar a...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira**Estamos à procura de um Técnico de Suporte Corporativo para integrar a nossa equipa em regime 100% remoto. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico corporativo, certificações relevantes em redes e habilidades para solucionar problemas relacionados a hardware, software e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal PrimeIT Tempo inteiro

    Sobre a PrimeIT Nossa empresa, PrimeIT, é uma referência em tecnologia e inovação. Com uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência, buscamos profissionais apaixonados por resolução de problemas.Salário CompetitivoO salário oferecido para este cargo é de R$ 8.000,00 mensais.Descrição do CargoComo Técnico de Suporte Desenvolvedor, você...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hospedeiras De Portugal Tempo inteiro

    Suporte Técnico PrimaveraA HOSPEDEIRAS DE PORTUGAL – Empresa de Trabalho Temporário, recruta para empresa cliente da área da informática, situada em Lisboa: Suporte Técnico Primavera (m/f) – Zona da AlamedaPerfil:Com certificação como técnico/consultor Primavera;Experiência em TSQL/SQL Server;São valorizados conhecimentos nos módulos de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiro

    **Desafio para Profissionais de Suporte Técnico**Buscamos um Técnico de Suporte Corporativo para atuar em regime 100% remoto e desafiar os limites da resolução de problemas em redes de telecomunicações.**Nossa Equipe é Foco em Tecnologia**O Grupo Wondercom é uma empresa que valoriza a inovação e a excelência em tecnologia. Nossa equipe é composta...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hospedeiras De Portugal Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos à procura de um Técnico de Suporte em Projetos para nossa equipe em Lisboa. O candidato ideal deve ter experiência em TSQL/SQL Server e conhecimentos avançados em MS VB/. Net. **Funções e Responsabilidades:**- Suporte técnico Primavera (Contactos telefónicos, despiste e resolução de problemas relativos ao software...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Tdgi Tempo inteiro

    A TDGI é uma empresa líder no setor da Construção Civil e Obras Públicas, com uma forte presença no Facility Management e Gestão Global de Edifícios. Buscamos um Técnico de Suporte de Tecnologia para integrar a equipa SpaceUp em Lisboa, responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes. Requisitos: - Formação académica ao...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Oportunidade de trabalho como Especialista em Suporte Técnico em Lisboa, com funções de suporte ao cliente e resolução de problemas. **Requisitos:Experiência anterior em atendimento técnico ou em contacto com clientes.Conhecimentos em despiste de avarias e tecnologias de comunicação (HFC, FTTH, DTH, ADSL, 4G).**Salário: O vencimento base é de...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional apaixonado pela área de informática para preencher o cargo de Técnico de Suporte de TI.ResponsabilidadesManutenção e suporte de workstations e servidores;Instalação e configuração de equipamentos de produtividade pessoal;Instalação e configuração de impressoras;Atualização da...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional apaixonado pela área de informática para preencher o cargo de Técnico de Suporte de TI. Localização: Prior Velho.Principais Responsabilidades:Manutenção e suporte de workstations e servidores;Instalação e configuração de equipamentos de produtividade pessoal (ex: PDA's);Instalação e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional de alta qualidade para o cargo de Técnico de Suporte ao Cliente. Se você é uma pessoa comunicativa, com habilidades de resolução de problemas e deseja contribuir para o bem-estar no local de trabalho, este é o cargo para você.Responsabilidades: Realizar o atendimento telefónico de alta qualidade, garantindo uma...