Agente de Reservas para a Central do Jupiter Hotel Group

Há 2 dias


Faro, Portugal Jupiter Algarve Hotel Tempo inteiro

Descrição do Cargo:
A Jupiter Algarve Hotel está à procura de um profissional para garantir o atendimento personalizado e orientado ao cliente. As suas responsabilidades incluem:

- Realizar atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;
- Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequa às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;
- Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;
- Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados;
- Conhecer a segmentação dos hotéis;
- Organização dos processos de reservas, no PMS Opera, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco;
- Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva;
- Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.

Requisitos:
- Tens à vontade com Office (Excel, Word, ...);
- Tens conhecimentos de PMS Opera;
- Tens boa capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz, falada e escrita, com foco no cliente;
- Tens facilidade em adaptar-te ao perfil do cliente, bem como, dos colegas, no sentido de criar um bom ambiente no local de trabalho;
- Tens gosto e dedicação pelo relacionamento com o Cliente, contribuindo para a sua fidelização, através de uma atitude dinâmica, proativa e global;
- Tens uma mindset comercial e és atento ao detalhe;
- Sabes ajustar as expetativas dos hóspedes;
- Consideras-te um bom companheiro de equipa e gostas de "remar no mesmo sentido" do grupo;
- Tens capacidade de organização e priorização do teu trabalho, seguindo o foco num objetivo até à sua concretização e tens um bom sentido de responsabilidade;
- Tens flexibilidade horária e disponibilidade fazer diferentes turnos.

O que podes esperar do Jupiter Hotel Group:
Prémio anual de desempenho;
Seguro de saúde e dentário (ao final de 1 ano);
Benefícios colaborador: 50% desconto no alojamento das restantes unidades Jupiter, 30% no SPA; 20% em F&B nas restantes unidades Jupiter; Ginásio gratuito; Refeitório do Staff gratuito para todas as refeições e subsidio de alimentação; Plano de formação gratuita e apoio À educação individual; Apoio à aquisição de material escolar dos filhos; Acesso a vasta rede de parcerias; Kit bebé Jupiter e muitas iniciativas de bem estar dos colaboradores.



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    Função: Agente de Reservas para a Central do Jupiter Hotel GroupAs tuas responsabilidades incluem:- Realizar atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;- Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequa às suas necessidades, numa atitude segura e...


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    Empresas: Jupiter Algarve Hotel O Jupiter Hotel Group está à procura de uma pessoa para garantir o atendimento personalizado e orientado ao cliente. As tuas responsabilidades: -Realizar atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia; - Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do...


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    Descrição do Cargo: Estamos à procura de uma pessoa para garantir o atendimento personalizado e orientado ao cliente na nossa central de reservas. As suas responsabilidades incluem: - Realizar atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia; - Dar sugestões e aconselhar o cliente...


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    Empresas: Jupiter Algarve Hotel O Jupiter Hotel Group está à procura de uma pessoa para garantir o atendimento personalizado e orientado ao cliente.As tuas responsabilidades: -Realizar atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia; - Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do...


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    Sou uma empresa: Jupiter Algarve HotelO Jupiter Hotel Group está à procura de uma pessoa para garantir o atendimento personalizado e orientado ao cliente. As tuas responsabilidades: -Realizar atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia; - Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca...


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    Sales Executive para sede do Jupiter Hotel Group - PortimãoEmpresas: Jupiter Algarve HotelSe tens experiência nesta área, o teu talento é a nossa inspiração! O Jupiter Hotel Group está à procura de um Sales Executive talentoso e dinâmico para impulsionar o crescimento das receitas através do desenvolvimento de estratégias de vendas, captação de...


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    Sales Executive para sede do Jupiter Hotel Group - PortimãoEmpresas: Jupiter Algarve HotelSe tens experiência nesta área, o teu talento é a nossa inspiração! O Jupiter Hotel Group está à procura de um Sales Executive talentoso e dinâmico para impulsionar o crescimento das receitas através do desenvolvimento de estratégias de vendas, captação de...


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    Sales Executive para sede do Jupiter Hotel Group - Portimão Empresas: Jupiter Algarve Hotel Se tens experiência nesta área, o teu talento é a nossa inspiração! O Jupiter Hotel Group está à procura de um Sales Executive talentoso e dinâmico para impulsionar o crescimento das receitas através do desenvolvimento de estratégias de vendas, captação...


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