Líder de Equipa de Serviços de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
O nosso Líder de Equipa de Serviços de Atendimento ao Cliente é responsável por coordenar a equipa de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente. A pessoa certa para este cargo será responsável por garantir a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação, bem como contribuir com feedback para o processo de EDP e Touchpoint.
Responsabilidades- Coordenar a equipa de atendimento ao cliente;
- Garantir a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação;
- Contribuir com feedback para o processo de EDP e Touchpoint;
- Apoiar na gestão do CRM e operacionalizar os mecanismos e dinâmicas de escuta dos clientes;
- Garantir a disponibilidade de informação relativa a procedimentos e Serviços nas diferentes áreas de loja, otimizando a qualidade da balizagem e do material informativo;
- Analizar os seguimentos dos Serviços, garantindo o cumprimento dos objetivos, a rentabilidade do negócio e a disponibilização de um serviço de qualidade.
- Mais de 2 anos de experiência profissional relevante;
- Habilitações literárias ao nível do 12o ano;
- Conhecimentos de inglês;
- Proatividade e sentido de responsabilidade;
- Espírito de iniciativa e de empreendedorismo;
- Capacidade de autonomia e de tomada de decisão;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Boas competências de comunicação, negociação e de influência.
Nós somos a Leroy Merlin Portugal, uma empresa que coloca as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first, que cresce e aprende com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
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Líder de Equipe de Serviços de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiroDescrição do CargoO nosso time de atendimento ao cliente está à procura de um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Líder de Equipe de Serviços de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por coordenar a equipe e garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade.Responsabilidades:Coordenar a...
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Líder de Equipa de Serviços de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro**Sobre a Função**Como líder de equipa de serviços de atendimento ao cliente, vais ser responsável por coordenar o fluxo de trabalho da equipa, garantindo a disponibilidade e a visibilidade para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área. Vais garantir a informação e a atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroVisão da EmpresaA Adecco Prestação De Serviços, Lda é uma empresa líder no mercado de trabalho que busca profissionais excepcionais para atuar em nossos processos.SalárioO vencimento completo e adequado às funções é um dos benefícios ofertados pela empresa, garantindo que os funcionários recebam um salário justo por seu trabalho.Descrição do...
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Armazenista de Atendimento ao Cliente
Há 13 horas
Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAdecco Prestação De Serviços, Lda está à procura de um Armazenista de Atendimento ao Cliente para trabalhar em part-time em Maia. Esta posição oferece uma oportunidade única para os candidatos que buscam desafios dinâmicos e querem fazer parte de uma equipa de sucesso.Descrição do CargoO cargo de Armazenista de Atendimento ao Cliente implica...
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Operador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAdecco, uma empresa líder no mercado da moda, procura um profissional para trabalhar no nosso centro de contacto.Em nossa empresa, terás a oportunidade de trabalhar em uma equipa dinâmica e de desenvolver as tuas habilidades em comunicação e atendimento ao cliente.O teu papel será o de responder a ligações de clientes em diversas nacionalidades, o...
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Desenvolvedor de Soluções de Atendimento
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroDesenvolve carreira com a Adecco Prestação De Serviços, LdaFunçõesFazer o atendimento de chamadas de clientes com eficiência e profissionalismo.Agendar serviços a pacientes e realizar visitas ao domicílio, mantendo a confidencialidade das informações.Esclarecer dúvidas que os pacientes possam ter sobre os serviços da empresa e realizar tarefas...
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Atendimento Telefónico a Clientes em Moda
1 dia atrás
Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAdecco Prestação De Serviços, Lda é uma empresa líder no mercado da moda e está à procura de um profissional talentoso para ocupar o cargo de atendimento telefónico a clientes.O salário estimado para esta posição é de 18.000€ por ano, dependendo da localização e do seu nível de experiência.Funções:As tuas funções vão passar pelo...
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Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAdecco Prestação De Serviços, Lda está a recrutar um profissional experiente para liderar uma equipa de serralheiros mecânicos em Vila Nova de Gaia.Como líder de equipa, responsabilizarás por coordenar e supervisionar as actividades das equipes de serralheiros mecânicos, garantindo que sejam cumpridas as metas e objectivos da empresa. Terás acesso a...
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Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAdecco Prestação De Serviços, Lda está a procurar um profissional experiente para o cargo de Líder de Equipe de Soldadura Mecânica.O objetivo desta função é liderar uma equipa de serralheiros mecânicos e garantir que os trabalhos sejam realizados com qualidade e eficiência. Será responsável por coordenar as atividades da equipa, garantindo que...
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Atendimento ao Cliente de Viagens
Há 4 dias
Porto, Porto, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroEstamos a procurar um profissional para ocupar o cargo de Atendimento ao Cliente em Inglês e Português. O trabalho envolve prestar apoio a clientes via telefone, e-mail e chat, resolver situações relacionadas com reservas, cancelamentos e alterações de alojamento, e atuar enquanto facilitador nas opções de viagens de clientes de vários operadores...
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Líder de Equipe
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Tiffosi Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional dinâmico e motivado para desempenhar o papel de Líder de Equipe em nossa loja no Marco de Canaveses. O candidato ideal terá habilidades de liderança, gestão de equipas e capacidade de incentivar os colaboradores a alcançar os objetivos da empresa. Responsabilidades:Cumprir e fazer cumprir o modelo de...
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Éspecialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Anef Puy De Dome Tempo inteiroDescrição da Função:É essencial proporcionar uma experiência de contacto positiva, garantindo o melhor aconselhamento desportivo e de acordo com as necessidades dos clientes. O assistente de atendimento deve garantir diariamente as metas da empresa, participar ativamente para os objetivos comerciais e económicos e contribuir para o desenvolvimento da...
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Líder de Equipe
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Tiffosi Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Tiffosi está a procurar um Líder de Equipe para a sua loja no Marco de Canaveses. Neste cargo, vais desempenhar funções como: Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento; Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões; Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa...
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Líder de Equipe Restaurante
Há 7 dias
Porto, Porto, Portugal Grupo Reitoria Tempo inteiroO Grupo Reitoria está a procura de um profissional motivado para desempenhar o papel de Líder de Equipe Restaurante no nosso restaurante localizado em centro do Porto. A empresa é jovem, dinâmica e com uma forte aposta na qualidade da nossa comida e serviço. Estamos a crescer e procuramos alguém que partilhe a nossa paixão pela área de...
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Líder Comercial Inovador
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Vendas Equipa Tempo inteiroDesenvolvedor de Estratégias de VendasFazemos parte da equipa de Vendas Equipa e estamos à procura de um profissional motivado e com atitude aguerrida para se juntar a nós. Nossa equipa trabalha na área comercial e estamos em busca de pessoas que sejam líderes e queiram contribuir para o nosso crescimento.Os nossos Funções incluem:Desenvolver...
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Líder De Equipa: Conduzir Equipas de Sucesso
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Gigroup Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Líder De Equipa em Gigroup!Buscamos um profissional experiente para liderar uma equipa de atendimento e apoio ao cliente no mercado Francês. As suas responsabilidades incluem:Gestão de equipa eficazDefinir planos de ação para o desenvolvimento das competências dos colaboradoresAnalise e aperfeiçoar processos para garantir...
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Vendedor de Equipa
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Vendas Equipa Tempo inteiroSe tens experiência no setor comercial e consideras-te um líder então esta oferta é para tiProcuramos pessoas motivadas e com uma atitude aguerrida para se juntarem ás nossas equipas de trabalho.Função:\tDesenvolver estratégias para aumentar médias de equipa;\tResolver os obstáculos do dia a dia de quem gere pessoas;\tSer feliz e inspirar os...
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Atendente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroTrabalha em uma empresa líder na produção de gases, tecnologias e serviços para a Saúde.Vem fazer parte de uma equipa que procura oferecer soluções e tecnologias inovadoras para a indústria, tendo sempre em mente o ambiente.As tuas tarefas incluirão:Atendimento de chamadas;Agendamento de serviços a pacientes;Esclarecimento de dúvidas sobre os...
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Administrador de Clientes de Apoio ao Cliente
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroMissão e Desafios:Procuramos um profissional altamente motivado e comunicativo para trabalhar como Agente de Apoio Administrativo ao Cliente SP em uma empresa líder global em gases, tecnologias e serviços para a indústria e saúde.Principais Responsabilidades:Atendimento telefónico inbound e outbound em português e espanhol;Apoio ao cliente através...
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Líder de Equipe de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Intelcia Tempo inteiroNa Intelcia, somos apaixonados pelo sucesso dos nossos colaboradores. Estamos a procurar um profissional para o cargo de Líder de Equipe de Suporte ao Cliente em nossa equipa de Contact Center.A tua funçãoResponsabilidade pela gestão diária da sua equipa, garantindo a eficácia e a eficiência dos processos de suporte ao cliente.Análise do desempenho...