Representante de Atendimento Alemão

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

Função: Atendimento telefónico, email, chat, videochamada e resposta em redes sociais;

Descrição Detalhada: O Assistente de Suporte em Alemão atuará como ponto de contato entre o cliente e a empresa, fornecendo informações e resolvendo problemas de maneira eficaz e respeitosa.

Responsabilidades:

  • Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações ou problemas no âmbito do atendimento de chamadas telefónicas, tratamento de emails, chat, videochamada e redes sociais;
  • Registrar e encaminhar incidências, de acordo com os procedimentos do cliente;
  • Efetuar atendimento dos serviços em língua estrangeira;
  • Tarefas necessárias no âmbito da atividade de Centro de Contacto.


Requisitos:
  • Experiência anterior em funções similares;
  • Organização e método de trabalho;
  • Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo;
  • Domínio da língua alemã.


Oferecemos: Remuneração base + Subsídio de Alimentação + Prémios.

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