Líder de Recuperação

Há 1 mês

Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Tempo inteiro

A sua candidatura ao cargo de Líder de Recuperação na Intrum permite-lhe fazer a diferença num ambiente internacional e de apoio, onde a esforço conta.

A Intrum é uma empresa líder na indústria de Serviços de Gestão de Crédito, presente em 20 mercados da Europa. Ao ajudar as empresas a receber pagamentos e apoiar as pessoas nos pagamentos em atraso, a Intrum abre caminho para uma economia sólida e desempenha um papel fundamental na sociedade em geral. A Intrum conta com cerca de 10.000 profissionais dedicados e empáticos que servem cerca de 80.000 empresas em toda a Europa. Em 2023, as receitas ascenderam a 1,70 mil milhões de euros. A Intrum tem a sua sede em Estocolmo, Suécia e está cotada na bolsa Nasdaq Estocolmo.

Em Portugal desde 1997, com escritórios em Lisboa (sede) e no Porto, a Intrum tem mais de 250 colaboradores.

Principais Funções:

Responsável pela realização dos objetivos das equipas, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos. Assegura que estes são comunicados corretamente e que os membros da equipa agem em conformidade.

Responsável pelo tratamento rápido e correto dos processos e por um bom volume de trabalho quantitativo e qualitativo, tendo como primeira prioridade a relação comercial do cliente com os seus clientes; assegura a correspondência dos contratos de prestação de serviços.

Responsável pelo dia a dia da empresa, definição de prioridades, controlo de custos, acompanhamento, controlo aleatório e execução de ações para colaboradores diretos.

Em reuniões (diárias) com outros Chefes de Equipa, responsável pela flexibilidade e ajustamento qualitativo e quantitativo da sua Equipa. Por exemplo: definição e controlo de horários de trabalho e de férias, absentismo, recrutamento, revisão da avaliação de gestão de desempenho, pagamento correto e atempado das remunerações.

Lidera, forma, avalia, desenvolve e motiva os colaboradores diretos para obter os melhores resultados comerciais possíveis e aumentar a satisfação dos colaboradores. Serve de modelo para garantir que os seus empregados diretos agem em conformidade.

Responsável por uma descrição correta, implementação, revisão e feedback de problemas/ideias de melhoria para todos os processos de trabalho, para agir da forma mais eficiente e eficaz possível. Se necessário, comunicar os resultados/anomalias ao Front Office Recovery Manager.

Responsável pela comunicação atempada, relevante e adequada de informações de gestão/KPIs/relatórios às partes interessadas/parceiros, internos e externos, como contributo para um processo de tomada de decisões eficiente e eficaz.

É responsável por uma excelente comunicação oral e escrita, de modo a garantir que todas as partes interessadas/parceiros tenham acesso atempado a todas as informações relevantes, gerando um compromisso de ambas as partes

Quem procuramos?

Horário: 13h-22h

  • 12o ano concluído obrigatório, formação superior em áreas de gestão, recomendada;
  • Experiência mínima de 4 anos em funções de call-centre e recuperação de crédito;
  • Conhecimentos consolidados do mercado bancário;
  • Bons conhecimentos de Inglês;
  • Boa capacidade de comunicação, influência e de síntese;
  • Rigor e capacidade de análise;
  • Orientação para a qualidade e cumprimento de normas e procedimentos.

O que oferecemos?

  • Contrato sem termo (efetividade);
  • Seguro de saúde;
  • Prenda e tarde de aniversário;
  • Benefícios adicionais para bem estar como quick massages e fruta no escritório;
  • Bónus mensal e anual;
  • Subsídio noturno;
  • Programa de jornada contínua com possibilidade de sair mais cedo às sextas-feiras.

O candidato ideal deve ter uma boa formação, experiência em call-centre e recuperação de créditos e conhecimentos do mercado bancário. Além disso, é fundamental ter boa capacidade de comunicação, influência e de síntese, rigor e capacidade de análise, e orientação para a qualidade e cumprimento de normas e procedimentos. A Intrum oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

  • Líder de Recuperação de Créditos Especializado

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Conhecido(a) pelo compromisso com o desempenho e a excelência, estamos procurando por um profissional motivado para o cargo de Líder de Recuperação de Créditos em nossa equipe de Call Center.Se você é apaixonado(a) pela área de Call Center e está pronto(a) para um novo desafio, esta é sua oportunidade. Nossa empresa busca alguém que seja...

  • Líder de Equipe para Recuperação de Créditos

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaEurofirms é uma empresa líder no setor de recuperação de créditos, com uma equipe experiente e comprometida em fornecer soluções inovadoras para as necessidades dos clientes.

  • Líder de Recuperação em Destaque

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Tempo inteiro

    Oportunidade de carreira para um profissional motivado e experiente, que busque desafios em uma empresa líder na recuperação de crédito.Descrição do CargoBuscamos um Líder de Recuperação comprometido com os objetivos da equipe, capaz de garantir a atenção aos prazos e KPIs estabelecidos. Deverá assegurar que esses são comunicados corretamente e...

  • Líder de Recuperação de Crédito

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso time de Recuperação de Crédito está à procura de um profissional motivado e experiente para liderar a equipa e alcançar os objetivos da empresa.Funções e ResponsabilidadesResponsável pela realização dos objetivos da equipa, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos;Responsável pelo tratamento rápido e correto...

  • Líder de Equipe de Recuperação de Créditos em Lisboa

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Olá Estamos a contactar-te!Nosso modelo de liderança por valores é o que nos tornou uma das principais empresas de recursos humanos da Europa. Conseguimos crescer significativamente nos últimos anos e estamos sempre a buscar pessoas talentosas para juntar à nossa equipa.Descrição da Função Oferta:Estamos a recrutar um Líder de Equipe de...

  • Líder de Equipe de Recuperação de Créditos

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Recuperação de Créditos: O Próximo Passo em sua Carreira Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de Recuperação de Créditos e Contencioso. Se você é apaixonado por call center e está pronto para um novo desafio, este é o seu momento! Funções: • Avaliar e monitorizar o desempenho da equipe de operadores • Identificar...

  • Coordenador de Recuperação de Créditos

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Gestor de Recuperação de Crédito - LisboaA Adecco Recursos Humanos está a procurar um profissional para o cargo de Gestor de Recuperação de Crédito para uma empresa líder no mercado de gestão e recuperação de crédito, localizada no Parque das Nações, em Lisboa.Descrição do Cargo:Como Gestor de Recuperação de Crédito, você será...

  • Líder de Equipe de Recuperação de Crédito

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Funções: - Monitorizar e avaliar o desempenho da equipa de operadores; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos; - Gestão da área de Contencioso.Requisitos: - Formação Superior em Solicitadoria, Advocacia ou similar; - Possuir Cédula Profissional da Ordem ativa; - Experiência em contexto de Recuperação de Crédito; - Experiência em...

  • Gerente de Recuperação Crédito

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    **Adecco Prestação De Serviços, Lda** busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Recuperação Crédito, que irá liderar uma equipe de operadores e trabalhar em conjunto com a área de Contencioso. O candidato ideal é alguém apaixonado pela área de Call Center e está à procura de um novo desafio profissional.Funções:Monitorizar e...

  • Líder de Recuperação Comercial

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Justitia Tempo inteiro

    A Intrum é uma empresa líder na indústria de serviços de gestão de crédito, presente em 20 mercados europeus. Ao ajudar as empresas a receber pagamentos e apoiar as pessoas nos pagamentos em atraso, a Intrum trabalha incansavelmente para uma economia sólida e desempenha um papel fundamental na sociedade.Com cerca de 10.000 profissionais dedicados e...

  • Líder de Equipa de Call Center

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Desenvolve a tua carreira como Líder de Equipa de Call Center em uma empresa líder no mercado. Como membro da nossa equipa, responsabilizar-te-ás pela gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito, definindo e monitorizando KPIs, identificando oportunidades de melhoria nos processos e responsabilizando pelo dia a dia da empresa.Funções...

  • Profissional de Recuperação Física

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Holmes Place Portugal Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Recuperação Física Sobre a FunçãoNossa equipa procura um profissional motivado e apaixonado pela profissão que partilhe da nossa visão: «Fazer sair pessoas sorridentes nas instalações das nossas academias». O objetivo é trabalhar em consultas para todos os grupos etários, com diferentes níveis de desempenho, com o...

  • Especialistas em Recuperação de Dívidas

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    Descrição do EmpregoA Vertente Humana, empresa de trabalho temporário e referência no setor, está a procurar especialistas em recuperação de dívidas para uma posição desafiadora e gratificante na nossa equipa.Sobre o ClienteO nosso cliente é uma empresa líder no setor de gestão de crédito e serviços financeiros na Europa, conhecida por sua...

  • Especialistas em Recuperação de Créditos

    1 dia atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Solidnetworks Business Consulting é uma empresa líder no setor da recuperação de créditos, com uma equipe dinâmica e motivada. Nossa missão é ajudar as empresas a recuperar dívidas e melhorar suas finanças.**Salário**O salário estimado para este cargo é entre €25.000 e €35.000 por ano, dependendo da experiência e do...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Gestor de Recuperação de Créditos para empresa líder em logística e transportes. Estamos a recrutar um profissional administrativo para desempenhar funções na área de cobrança em nossa sucursal em Algés, Lisboa.**Perfis da Empresa**: O Grupo Egor é uma referência em serviços de soluções de transporte e logísticos para marcas nacionais e...

  • Especialistas em Recuperação de Dívidas

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como especialista em recuperação de dívidas!Garantir o tratamento eficiente dos processos de dívidas dos clientes de uma empresa líder no setor de gestão de crédito e serviços financeiros na Europa.Definir estratégias de recuperação de dívidas e acompanhar a performance da carteira.Trabalhar em parceria com uma empresa de...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da VagaO especialista em recuperação de créditos da Huork é responsável por recuperar dívidas e manter relações positivas com clientes. Localizado em Lisboa, este profissional trabalhará em um ambiente dinâmico e desafiador.Sobre a EmpresaA Huork é uma empresa líder no setor de serviços financeiros, com uma equipe experiente e...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A Empresa Adecco Recursos Humanos busca um profissional motivado e competente para o cargo de Gestor de Recuperação de Créditos, na prestigiada empresa cliente líder no mercado de gestão e recuperação de crédito.DesafioComo Gestor de Recuperação de Créditos, você será responsável por estabelecer contato com os clientes para negociação,...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco Prestação De Serviços, Lda está a recrutar um Especialista em Recuperação de Créditos para trabalhar no nosso cliente em Lisboa. A função visa apoiar na gestão e recuperação de créditos, bem como garantir a satisfação dos clientes.Detalhes da FunçãoO Especialista em Recuperação de Créditos terá as seguintes...

  • Especialista em Recuperação de Dívidas

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Solidnetworks Business Consulting, uma consultora líder no mercado, procura um Especialista em Recuperação de Dívidas para o seu time de profissionais motivados e ambiciosos. Vagas atuais: Técnicos de Recuperação de DívidasO que oferecemos?O nosso grupo é formado por pessoas apaixonadas por solucionar problemas complexos e comprometidas em fornecer...