Profissional de Atendimento ao Hóspede no Setor do Turismo

Há 3 dias


Porto, Porto, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

Carreira
Pertencer ao maior grupo português no setor do turismo em Portugal é uma excelente oportunidade para quem deseja construir uma carreira sólida e desafiadora. Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, o Pestana Hotel Group oferece uma plataforma ideal para crescer pessoal e profissionalmente.

A equipa
Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e dedicados que trabalham juntos para criar experiências inesquecíveis para os nossos hóspedes. Estamos à procura de um Guest Service Manager (M/F) para o nosso hotel Pestana Douro Riverside.

Responsabilidades
Como Gerente de Serviço ao Cliente, você será responsável por:

  • Gerir as reclamações e perguntas dos hóspedes de forma eficaz;
  • Garantir que o atendimento ao cliente seja sempre de alta qualidade;
  • Respondendo às solicitações e resolver problemas de forma rápida e eficiente;
  • Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do hóspede;
  • Trabalhar em conjunto com outros departamentos do hotel para garantir a satisfação dos nossos clientes.

Requisitos e Qualificações
Para ser considerado(a) para este cargo, você deve ter:

Experiência mínima de 1 ano na função, em hotelaria de 4/5 estrelas;Formação profissional em Hotelaria, Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas relacionadas;Fluência em Inglês, sendo outras línguas adicionais uma vantagem;Forte capacidade de comunicação;Capacidade de liderança e gestão de equipes;Capacidade de resolução de problemas;Orientação para a excelência no atendimento;Conhecimento profundo de operações hoteleiras.

Benefícios
Nós oferecemos:

Cartão de descontos e parcerias – condições privilegiadas em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;Plano de saúde – acesso a seguro de saúde e apoio psicológico para os nossos colaboradores;Pestana Academy – acesso a iniciativas regulares de aprendizagem, partilha de conhecimento e programas de desenvolvimento;Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna e a inúmeras oportunidades internas em várias geografias;Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade de participar em diversas ações de voluntariado.

Cresça conosco
No Pestana Hotel Group, queremos apostar no seu desenvolvimento e valorizar o seu bem-estar. Queremos que o seu tempo connosco seja de crescimento, de desafios, mas também de segurança e conforto.



  • Porto, Porto, Portugal Blueandgreen Tempo inteiro

    O Blueandgreen procura uma candidata para ocupar o cargo de Atendente ao Hóspede.**Descrição do Cargo**: A presente oportunidade visa contratar uma pessoa para atuar como Empregada de Andares na nossa equipa.**Responsabilidades**:- Receber e entregar roupas dos hóspedes;- Manter os quartos sempre limpos e arrumados;- Garantir a decoração dos quartos;-...


  • Porto, Porto, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Ser um Guest Service Manager é mais do que apenas um emprego...A Importância da FunçãoComo Guest Service Manager, você não está apenas fazendo um trabalho – você está criando experiências para os nossos hóspedes. É uma oportunidade de fazer a diferença e deixar um legado. Além disso, você terá acesso a uma variedade de benefícios e...


  • Porto, Porto, Portugal Associação De Turismo Do Porto Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Associação de Turismo do PortoAs principais tarefas são: - Acolhimento presencial (postos de turismo). - Comercialização das ofertas turísticas do destino - Apoio administrativo e questões logísticas, inerentes ao bom funcionamento dos Postos de Turismo.Requisitos : Formação mínima: 12.º ano de Escolaridade ou Licenciatura em...


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  • Porto, Porto, Portugal Ahm Tempo inteiro

    Descrição do Candidato: Procura-se um profissional experiente e motivado para atuar como Rececionista no Four Points by Sheraton Matosinhos. O candidato deve ter formação na área de Turismo ou Hotelaria e experiência mínima de 1 ano na função. Além disso, é fundamental ter fluência em inglês e boas capacidades de comunicação e relacionamento...


  • Porto, Porto, Portugal Ms Hotels & Resorts, Lda Tempo inteiro

    **Descrição da Função:**O nosso hotel está a procurar por um Rececionista Noturno que seja capaz de oferecer uma experiência excepcional aos nossos hóspedes. A pessoa escolhida terá responsabilidade pela receção noturna, incluindo o atendimento às necessidades dos clientes e a promoção dos nossos serviços.**Principais...


  • Porto, Porto, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal?Junte-se à nossa equipa de excelênciaCom mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de hotéis e crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveisSe é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo...

  • Hóspede da Casa

    Há 4 dias


    Porto, Porto, Portugal Vincci Hoteles Tempo inteiro

    Estamos procurando alguém que compartilhe nossa paixão pela hospitalidade e pelo bem-estar dos nossos hóspedes. Se você é uma pessoa dedicada, organizada e aprecia a excelência no atendimento ao cliente, esta pode ser a oportunidade que você estava esperando!Responsabilidades:Garantir que os quartos estejam sempre limpos e arrumados;Fornecer um...


  • Porto, Porto, Portugal Vincci Hoteles Portugal Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaVincci Hoteles Portugal é uma cadeia internacional de hotéis de 4 e 5 estrelas que busca profissionais para o Hotel Vincci Ponte de Ferro. Nossa empresa apoia o turismo responsável e sustentável, oferecendo experiências únicas aos nossos clientes.Salário Estimado: R$ 4.500,00 - R$ 6.000,00 por mês.Descrição do CargoO nosso cargo visa...


  • Porto, Porto, Portugal Vincci Hoteles Tempo inteiro

    Recepcionista HoteleiraProcuramos um profissional comunicativo e dinâmico para trabalhar no nosso Departamento de Receção como rececionista. Funções e Responsabilidades:Garantir o serviço de receção do hotel.Atender os hóspedes e apoiá-los durante a sua estadia.Executar tarefas delegadas pela Chefe de Receção.Benefícios: Ambiente colaborativo,...

  • Pestana Douro Riverside

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Pestana Management – Serviços de Gestão S.A Tempo inteiro

    Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal? Junte-se à nossa equipa de excelência Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de hotéis e crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveisSe é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo...


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  • Porto, Porto, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

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  • Porto, Porto, Portugal Vincci Hoteles Tempo inteiro

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  • Pestana Douro Riverside

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Pestana Group Tempo inteiro

    Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal?Junte-se à nossa equipa de excelênciaCom mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de hotéis e crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveisSe é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo...


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    ResumoPertencer ao maior grupo português no setor do turismo em Portugal é uma oportunidade única para quem busca crescer pessoal e profissionalmente. Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, o Pestana Hotel Group oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.A nossa equipaNossa equipe é composta por profissionais apaixonados e...


  • Porto, Porto, Portugal Boavista Guest House Tempo inteiro

    Seja você nosso próximo membro da equipe!A Boavista Guest House está sempre à procura de pessoas talentosas e motivadas que querem fazer a diferença.Sobre a FunçãoComo Rececionista, você terá a oportunidade de trabalhar diretamente com os clientes, criando experiências memoráveis e contribuindo para o sucesso da nossa casa de hóspedes.O que...