Líder de Recuperação de Créditos

Há 1 mês

Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Justitia Tempo inteiro

A Intrum é uma empresa líder na indústria de Serviços de Gestão de Crédito, com presença em 20 mercados na Europa. Nossa missão é ajudar as empresas a receber pagamentos e apoiar as pessoas nos pagamentos em atraso, contribuindo para uma economia sólida e desempenhando um papel fundamental na sociedade.
Com uma equipe de cerca de 10.000 profissionais dedicados e empáticos, servimos cerca de 80.000 empresas em toda a Europa. Em 2023, as receitas da Intrum alcançaram 1,70 mil milhões de euros. Nossa sede está localizada em Estocolmo, Suécia, e estamos cotados na bolsa Nasdaq Estocolmo.
Em Portugal desde 1997, com escritórios em Lisboa (sede) e no Porto, a Intrum tem mais de 250 colaboradores. Nossa missão é apoiar as empresas a receber pagamentos e contribuir para uma economia sólida.
**Funções e Responsabilidades:**
Responsável pela realização dos objetivos das equipas, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos. Assegura que estes são comunicados corretamente e que os membros da equipa agem em conformidade.
Responsável pelo tratamento rápido e correto dos processos e por um bom volume de trabalho quantitativo e qualitativo, tendo como primeira prioridade a relação comercial do cliente com os seus clientes; assegura a correspondência dos contratos de prestação de serviços.
Responsável pelo dia a dia da empresa, definição de prioridades, controlo de custos, acompanhamento, controlo aleatório e execução de ações para colaboradores diretos. Em reuniões (diárias) com outros Chefes de Equipa, responsável pela flexibilidade e ajustamento qualitativo e quantitativo da sua Equipa. Por exemplo: definição e controlo de horários de trabalho e de férias, absentismo, recrutamento, revisão da avaliação de gestão de desempenho, pagamento correto e atempado das remunerações.
Lidera, forma, avalia, desenvolve e motiva os colaboradores diretos para obter os melhores resultados comerciais possíveis e aumentar a satisfação dos colaboradores. Serve de modelo para garantir que os seus empregados diretos agem em conformidade.
Responsável por uma descrição correta, implementação, revisão e feedback de problemas/ideias de melhoria para todos os processos de trabalho, para agir da forma mais eficiente e eficaz possível. Se necessário, comunicar os resultados/anomalias ao Front Office Recovery Manager.
Responsável pela comunicação atempada, relevante e adequada de informações de gestão/KPIs/relatórios às partes interessadas/parceiros, internos e externos, como contributo para um processo de tomada de decisões eficiente e eficaz. É responsável por uma excelente comunicação oral e escrita, de modo a garantir que todas as partes interessadas/parceiros tenham acesso atempado a todas as informações relevantes, gerando um compromisso de ambas as partes.
**Requisitos Mínimos:**
12o ano concluído obrigatório, formação superior em áreas de gestão, recomendada;
Experiência mínima de 4 anos em funções de call-centre e recuperação de crédito;
Conhecimentos consolidados do mercado bancário;
Bons conhecimentos de Inglês;
Boa capacidade de comunicação, influência e de síntese;
Rigor e capacidade de análise;
Orientação para a qualidade e cumprimento de normas e procedimentos.
**O que oferecemos?**
Contrato sem termo (efetividade);
Seguro de saúde;
Prenda e tarde de aniversário;
Benefícios adicionais para bem estar como quick massages e fruta no escritório;
Subsídio noturno;
Programa de jornada contínua com possibilidade de sair mais cedo às sextas-feiras.

  • Líder de Recuperação de Créditos Especializado

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Conhecido(a) pelo compromisso com o desempenho e a excelência, estamos procurando por um profissional motivado para o cargo de Líder de Recuperação de Créditos em nossa equipe de Call Center.Se você é apaixonado(a) pela área de Call Center e está pronto(a) para um novo desafio, esta é sua oportunidade. Nossa empresa busca alguém que seja...

  • Líder de Recuperação de Crédito

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    ?? Líder de Recuperação de Crédito – Background Legal ?? Se você é apaixonado pela área de call center e sente que chegou a altura de abraçar um novo desafio profissional enquanto Líder de Recuperação de Crédito, esta é a sua oportunidade. FUNÇÕES: ?? Monitorizar e avaliar o desempenho da equipe de operadores ?? Identificar oportunidades...

  • Líder de Equipe de Recuperação de Crédito

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Justitia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO candidato ideal para o cargo de Líder de Equipe de Recuperação de Crédito deve ter uma forte experiência em gestão e liderança, com capacidade de gerir equipas de recuperação de créditos e alcançar metas de desempenho. A empregadora é a Intrum, uma empresa líder em Serviços de Gestão de Crédito, com mais de 10.000...

  • Líder de Equipe de Recuperação de Crédito

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Portugal, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Líder de Equipe de Recuperação de Crédito é responsável por liderar uma equipe de profissionais experientes na recuperação de créditos para empresas em Portugal. A equipe trabalha em estreita colaboração com os clientes para garantir a recuperação de créditos de forma eficiente e eficaz.Responsabilidades:Liderar a equipe...

  • Líder de Recuperação de Crédito

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Descrição da Função Líder de Recuperação de Crédito: um desafio profissional em alta! Se você é apaixonado pela área de call center e está pronto para um novo desafio, esta é a sua oportunidade! Funções * Monitorizar e avaliar o desempenho da equipa de operadores; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos; * Gestão da área de...

  • Líder de Equipe para Recuperação de Créditos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaEurofirms é uma empresa líder no setor de recuperação de créditos, com uma equipe experiente e comprometida em fornecer soluções inovadoras para as necessidades dos clientes.

  • Coordenador de Recuperação de Créditos

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Gestor de Recuperação de Crédito - LisboaA Adecco Recursos Humanos está a procurar um profissional para o cargo de Gestor de Recuperação de Crédito para uma empresa líder no mercado de gestão e recuperação de crédito, localizada no Parque das Nações, em Lisboa.Descrição do Cargo:Como Gestor de Recuperação de Crédito, você será...

  • Líder de Equipe de Recuperação de Crédito

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Líder de Equipe de Recuperação de CréditoResponsabilidades:Gestão de Equipes: Assegurar a comunicação clara de objetivos e garantir que a equipe atinja os KPIs e prazos definidos;Operações e Qualidade: Monitorizar processos e priorizar a qualidade e eficiência na gestão de clientes;Supervisão e Desenvolvimento: Liderar,...

  • Líder de Equipe de Recuperação de Créditos

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Esta oportunidade é perfeita para profissionais apaixonados pela área de Call Center que buscam um novo desafio como Líder de Equipe de Recuperação de Créditos. As principais responsabilidades incluem: • Monitorizar e avaliar o desempenho da equipe de operadores; • Identificar oportunidades de melhoria nos processos; • Gestão da área de...

  • Líder de Recuperação de Crédito

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso time de Recuperação de Crédito está à procura de um profissional motivado e experiente para liderar a equipa e alcançar os objetivos da empresa.Funções e ResponsabilidadesResponsável pela realização dos objetivos da equipa, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos;Responsável pelo tratamento rápido e correto...

  • Líder de Equipe de Recuperação de Créditos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Recuperação de Créditos: O Próximo Passo em sua Carreira Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de Recuperação de Créditos e Contencioso. Se você é apaixonado por call center e está pronto para um novo desafio, este é o seu momento! Funções: • Avaliar e monitorizar o desempenho da equipe de operadores • Identificar...

  • Líder de Equipe de Recuperação de Crédito

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Funções: - Monitorizar e avaliar o desempenho da equipa de operadores; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos; - Gestão da área de Contencioso.Requisitos: - Formação Superior em Solicitadoria, Advocacia ou similar; - Possuir Cédula Profissional da Ordem ativa; - Experiência em contexto de Recuperação de Crédito; - Experiência em...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco Prestação De Serviços, Lda está a recrutar um Especialista em Recuperação de Créditos para trabalhar no nosso cliente em Lisboa. A função visa apoiar na gestão e recuperação de créditos, bem como garantir a satisfação dos clientes.Detalhes da FunçãoO Especialista em Recuperação de Créditos terá as seguintes...

  • Chefe de Equipe de Recuperação de Crédito

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Justitia Tempo inteiro

    Função: A função de Chefe de Equipe de Recuperação de Crédito visa liderar e gerir a equipa de recuperação de crédito da Intrum, garantindo a execução eficaz dos objetivos e metas estabelecidos pela empresa. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipas, conhecimentos em recuperação de crédito e capacidade de tomar decisões...

  • Líder de Recuperação de Crédito

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Justitia Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Intrum é uma empresa líder na indústria de Serviços de Gestão de Crédito, presente em 20 mercados na Europa. Nossa missão é ajudar as empresas a receber pagamentos e apoiar as pessoas nos pagamentos em atraso, liderando o caminho para uma economia sólida e desempenhando um papel fundamental na sociedade em geral.Funções do...

  • Líder de Equipe de Recuperação de Crédito

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Buscamos um profissional apaixonado pela área de call center com experiência enquanto Team Leader para liderar uma equipe de operadores de Recuperação de Crédito. As principais responsabilidades incluem:Gestão de Equipas: liderar e motivar a equipe para alcançar metas e objetivos;Definição e Monitorização de KPIs: estabelecer e monitorizar...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Empresa: A nossa empresa tem o objetivo de oferecer serviços de alta qualidade para as nossas clientes.Salário: O salário para esta posição é de aproximadamente 1100€ por mês, além disso, você terá um subsídio de transporte de 25€ por mês e uma remuneração adicional de 8.32€ por hora.Descrição do Cargo: Neste cargo, você atuará como...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    Há 8 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da VagaO especialista em recuperação de créditos da Huork é responsável por recuperar dívidas e manter relações positivas com clientes. Localizado em Lisboa, este profissional trabalhará em um ambiente dinâmico e desafiador.Sobre a EmpresaA Huork é uma empresa líder no setor de serviços financeiros, com uma equipe experiente e...

  • Gerente de Recuperação de Créditos

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Gestor de Recuperação de CréditosA Adecco Recursos Humanos está a recrutar um profissional para o cargo de Gestor de Recuperação de Créditos para uma prestigiada empresa líder de mercado de gestão e recuperação de crédito.Funções:Estabelecer contacto com o cliente para negociação e garantir a regularização do valor em...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A Empresa Adecco Recursos Humanos busca um profissional motivado e competente para o cargo de Gestor de Recuperação de Créditos, na prestigiada empresa cliente líder no mercado de gestão e recuperação de crédito.DesafioComo Gestor de Recuperação de Créditos, você será responsável por estabelecer contato com os clientes para negociação,...