Operador de Suporte Telefónico em Energiacomunicações

Há 13 horas


Lisboa, Lisboa, Portugal Selectra Tempo inteiro

Seleção

A Selectra é uma empresa que gestiona as despesas domésticas e comerciais dos seus clientes, especializando-se em melhorar as condições das tarifas de electricidade e gás.

Nosso objetivo é simplificar a vida das pessoas e oferecer um serviço personalizado para os nossos clientes.

O nosso equiplabora com muita responsabilidade e dedicação, garantindo que cada cliente seja atendido com qualidade e eficiência.

Descrição do Cargo

Você será o nosso Operador de Suporte Telefónico, responsável por gerir as chamadas dos clientes e fornecer informações sobre os nossos serviços e planos.

Também será seu papel apoiar os clientes na escolha do melhor plano para elas, ajudando-as a encontrar soluções que sejam adequadas às suas necessidades.

Responsabilidades

- Gerenciar as chamadas dos clientes e fornecer informações sobre os nossos serviços e planos;

- Apoiar os clientes na escolha do melhor plano para elas;

- Fornecer apoio aos clientes durante a execução de operações;

- Manter atualizados os registros dos clientes e das operações realizadas.

Habilidades e Qualificações

Para ser o nosso novo membro da equipe, você precisará ter:

- Excelente comunicação;

- Habilidades interpessoais fortes;

- Capacidade de trabalho em equipe;

- Conhecimento avançado das plataformas de telecomunicações;

- Experiência em suporte telefónico ou relacional;

Benefícios

Aqui estão alguns dos benefícios que você pode esperar:

- Salário competitivo (entre 15.000,00€ e 20.000,00€);

- Subsídio de alimentação;

- Descontos em farmácias e ginásio;

- Formação contínua;

- Ambiente dinâmico e internacional;

Informações Adicionais

Estamos procurando por alguém que esteja disposto a trabalhar em tempo parcial ou integral, com salário fixo e possibilidade de progressão interna.



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