Líder de Equipe de Suporte ao Cliente

Há 6 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

**Sobre a Empresa**

Multipessoal é uma empresa de referência nas áreas de higiene e segurança no trabalho, medicina no trabalho e higiene alimentar. Estamos em busca de um profissional talentoso para liderar nossa equipe de suporte ao cliente.

Responsabilidades:

  1. Responder a dúvidas processuais dos elementos da equipa, suportadas pelos meios disponíveis;
  2. Colaborar com as áreas satélite por forma a desbloquear questões que coloquem em causa o desempenho da equipa, a satisfação do cliente e/ou os interesses da empresa;
  3. Analisar a volumetria de trabalho a realizar e distribuir eficazmente pela sua equipa de forma equitativa e conforme a capacidade / competência de cada elemento;
  4. Planear o tratamento de backlog utilizando estratégias eficazes que permitam a concretização das tarefas nos períodos definidos;
  5. Analisar os indicadores definidos, acompanhando e desenvolvendo estratégias adequadas ao desenvolvimento individual de cada elemento da sua equipa;
  6. Identificar e corrigir os desvios verificados aos níveis de serviço em articulação com a direção;
  7. Garantir acompanhamento e feedback coletivo ou individual de acordo com as temáticas identificadas;

Requisitos Mínimos:

  • 12o ano de escolaridade;
  • Experiência em funções semelhantes no mínimo de 2 anos;
  • Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h de segunda a sexta-feira.

Benefícios:

  • Subsídio de Alimentação: 9,60 €;


  • Lisboa, Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiro

    Estamos procurando por um líder carismático e motivador para assumir o cargo de Líder de Equipe de Suporte ao Cliente na OURVOICE Contact Solutions.\Se você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente, possui habilidades comportamentais necessárias para gerir e potencializar pessoas, e está pronta para um novo desafio, então esta é sua...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco Recursos Humanos está à procura de um/a Chefe/a de Equipe de Suporte ao Cliente para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa.FunçõesRealizar briefings regulares para inspirar a equipa e alinhar metas, rever o desempenho e desenvolver planos de ação para identificar áreas de melhoria e oportunidades;Promover o desenvolvimento contínuo dos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    O cargo de Líder de Suporte ao Cliente visa supervisar e planejar o trabalho de operadores de assistência, garantindo a satisfação do Cliente e o cumprimento dos objetivos definidos.Aqui estão algumas das principais responsabilidades desse cargo:Supervisionar e planejar o trabalho diário dos Operadores de Assistência;Monitorizar o atendimento e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Candidatura:Você busca um desafio emocionante e uma oportunidade de crescimento profissional? Quer estar ao lado de uma empresa líder em inovação e tecnologia? Buscajobs Portugal está aqui para ajudar! Procuramos um Responsável de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipa.Função:Gestão da equipa de suporte comercial;Assegurar o atendimento e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Somos a Adecco Prestação de Serviços, Lda, uma empresa líder no setor de recrutamento e seleção. Nossa missão é conectar pessoas com empregos e empresas com talentos.No momento estamos procurando por um Consultor de Suporte ao Cliente que possa ajudar a garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com os serviços que recebem de nós.O seu...

  • Líder de Equipa

    Há 7 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adeço Prestação de Serviços, Lda procura um Líder de Equipa para fazer parte de uma equipa em crescimento e dinâmica.O objetivo é gerir a equipa de promotores de marca, assegurar o cumprimento dos objetivos mensais e avaliar o desempenho das equipas.Possui experiência em gestão de equipas de vendas;Seres proativa(o), orientada(o) para o cliente,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Resumo da Empresa\A Medicare é uma empresa líder em planos de saúde, vencedora dos prémios 'Escolha do Consumidor 2024' e 'Great Place to Work'. Nossa missão é oferecer soluções de saúde de alta qualidade para os nossos clientes.

  • Líder De Equipa

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Amadora@Era Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Líder de Equipa experiente e motivado para se juntar à nossa equipa. Se tens habilidades excecionais de liderança e és apaixonado por desenvolver talentos, queremos conhecer-teResponsabilidades:Liderar e motivar a equipa de vendasDesenvolver estratégias para alcançar metas de vendasFornecer orientação e suporte aos membros da...

  • Líder de Equipa

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal ERA TELHEIRAS Tempo inteiro

    Procuramos um Líder de EquipaEstamos à procura de um Líder de Equipa experiente e motivado para o setor imobiliário. Se tens habilidades de liderança e és apaixonado por desenvolver talentos, queremos conhecer-teResponsabilidades:1. Liderar e motivar a equipa2. Desenvolver estratégias de vendas3. Fornecer orientação e suporteRequisitos:1....

  • Líder De Equipa

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Era Telheiras Tempo inteiro

    Procuramos um Líder de Equipa experiente e motivado para o setor imobiliário. Se tens habilidades de liderança e és apaixonado por desenvolver talentos, queremos conhecer-teResponsabilidades:Liderar e motivar a equipaDesenvolver estratégias de vendasFornecer orientação e suporte Requisitos:Experiência em liderança de equipas no setor imobiliário...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de catering e estamos a procurar um Líder de Equipe de Cozinha para se juntar à nossa equipa no Aeroporto de Lisboa.O nosso Líder de Equipe de Cozinha será responsável por supervisionar e coordenar o trabalho da cozinha, garantindo que os padrões de qualidade e segurança sejam sempre mantidos.No entanto, também vamos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Sonhos De Origem Lda Tempo inteiro

    O que você precisa saber sobre esta oferta!EmpresaSomos uma empresa jovem e dinâmica, com uma equipe apoiadora e motivada. Estamos sempre procurando por pessoas que compartilhem nossas visões e valores.CargoO nosso cargo de Líder de Equipa de Cozinha é uma oportunidade única para qualquer pessoa que queira fazer parte de uma equipa dinâmica e...


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    A Coloplast oferece emprego a tempo inteiro, com formação inicial e contínua. O profissional escolhido integrará uma empresa com uma atmosfera positiva e alegre, líder internacional em vários segmentos.Além disso, a Coloplast desenvolve e comercializa produtos e serviços que facilitam a vida de pessoas com necessidades íntimas de saúde. Com cerca...

  • Líder De Equipa

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Era Telheiras Tempo inteiro

    Procuramos um Líder de Equipa experiente e motivado para o setor imobiliário. Se tens habilidades de liderança e és apaixonado por desenvolver talentos, queremos conhecer-teResponsabilidades:Liderar e motivar a equipa Desenvolver estratégias de vendas Fornecer orientação e suporte Requisitos:Experiência em liderança de equipas no setor imobiliário...

  • Líder De Equipa

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Era Telheiras Tempo inteiro

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  • Líder De Equipa

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    A área de contact center é a ponte entre o cliente e os serviços, é agilidade, rapidez e eficiência, com o objetivo de prestar o melhor serviço aos utilizadores.A procura dos melhores talentos é um ponto chave nesta nossa missão, e é por isso que procuramos Líderes que possam acrescentar valor às nossas equipasAchas que és o talento que...

  • Lider de Equipe

    Há 4 dias


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    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Era Telheiras Tempo inteiro

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  • Líder de Equipa

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal ERA TELHEIRAS Tempo inteiro

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  • Líder de Equipa

    Há 24 horas


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