Líder de Suporte ao Cliente

Há 2 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

O cargo de Líder de Suporte ao Cliente visa supervisar e planejar o trabalho de operadores de assistência, garantindo a satisfação do Cliente e o cumprimento dos objetivos definidos.

Aqui estão algumas das principais responsabilidades desse cargo:

  • Supervisionar e planejar o trabalho diário dos Operadores de Assistência;
  • Monitorizar o atendimento e garantir que os serviços sejam prestados e encaminhados dentro dos prazos estabelecidos;
  • Revisar os processos das equipas e identificar áreas de melhoria;
  • Resolver questões dos Operadores de Assistência sobre procedimentos e coberturas de assistência;
  • Colaborar com o superior hierárquico em projetos de melhoria e informar sobre incidências detectadas.

Para esse cargo, precisamos de alguém com experiência profissional anterior em funções similares, habilidades analíticas e capacidade de liderança.


  • Líder de Suporte

    Há 3 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Comece sua jornada como Líder de Suporte em nossa empresa e contribua para o sucesso de nossas equipes. Estamos procurando por alguém com habilidades excepcionais de liderança e comunicação.As responsabilidades incluem:Liderar equipes de suporte;Gerenciar incidentes e problemas;Desenvolver e implementar procedimentos de suporte;Apoiar em treinamento e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Candidatura:Você busca um desafio emocionante e uma oportunidade de crescimento profissional? Quer estar ao lado de uma empresa líder em inovação e tecnologia? Buscajobs Portugal está aqui para ajudar! Procuramos um Responsável de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipa.Função:Gestão da equipa de suporte comercial;Assegurar o atendimento e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no mercado de recrutamento e seleção de talentos e estamos procurando um/a Apoio Ao Cliente e Suporte à Comunidade para juntar à nossa equipe.Aqui estão as principais responsabilidades do cargo:Fornecer suporte aos clientes por telefone, email ou chat;Prestar apoio aos clientes garantindo o cumprimento dos procedimentos e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Sibs Tempo inteiro

    Sobre a SIBSA SIBS é uma das principais empresas de processamento de pagamentos eletrônicos na Europa e África. Com mais de 30 anos de experiência, temos uma forte reputação por inovação e excelência em serviços de pagamentos. Estamos sempre procurando por profissionais talentosos para ajudar a impulsionar nosso crescimento contínuo e inovação...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Sibs Tempo inteiro

    A SIBS é uma empresa inovadora que busca profissionais proativos para desempenhar funções em ambientes tecnologicamente avançados. Com mais de três décadas de existência e uma história de sucesso pautada pela competitividade, somos uma referência internacional nos serviços de pagamentos eletrónicos da Europa e África. Entre as nossas marcas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Buscojobs Portugal é uma empresa líder em recrutamento e seleção de talentos. Com uma equipe experiente e especializada, oferecemos soluções personalizadas para as necessidades dos nossos clientes. Nossa missão é conectar os melhores candidatos com as melhores oportunidades de emprego.Função:Gestão da equipa de suporte...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Manpower Portugal Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:A Manpower Portugal, líder em Recursos Humanos, está a procurar por um Atendente de Suporte ao Cliente para trabalhar com um prestigiado cliente na zona de Forte da Casa.Responsabilidades:Elaboração de propostas para concursos públicos;Elaboração de cotações;Pricing – assegurar, alterar e inserir novos preços em SAP;Suporte à...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Clan Tempo inteiro

    **Clan – Uma Oportunidade de Carreira:**O Grupo Clan é uma empresa líder no setor segurador que busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Trabalhador de Suporte a Clientes.**Responsabilidades:Gestão de processos sinistrados;Atendimento a clientes;Resolução de problemas;Gestão de relacionamentos;Melhoria contínua dos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Sibs Tempo inteiro

    **A Sibs: Uma História de Inovação e Crescimento**A nossa empresa existe há mais de 40 anos, apoiando o desenvolvimento contínuo com investimentos e inovações tecnológicas. Nossa missão é tornar a vida das pessoas e das empresas cada vez mais simples.**Perfil do Candidato**Nós estamos procurando por um Líder de Suporte Técnico que assuma este...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Balanças Marques Tempo inteiro

    A Balanças Marques está buscando um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe de apoio técnico. Nossa missão é fornecer soluções de alta qualidade para os nossos clientes, e precisamos de alguém com habilidades técnicas e excelente capacidade de comunicação para nos ajudar a alcançar esse objetivo.Quem SomosNós somos uma...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Human Profiler - IT Outsourcing & Recruitment Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Human ProfilerA Human Profiler é uma consultora especializada em Outsourcing de IT e em Processos de Recrutamento e Seleção de Perfis Qualificados. Atualmente, estamos à procura de um(a) Líder de Equipe de Suporte Técnico para integrar nossa equipe dinâmica.Requisitos:Mínimo 5 anos de experiência como Helpdesk e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso cliente, uma empresa líder no mercado, procura um Funcionário de Suporte ao Cliente para se juntar à sua equipa de suporte ao cliente. Neste papel, você será responsável por oferecer soluções rápidas e eficazes aos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência possível com a nossa...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Real Recruitment Solutions Tempo parcial

    Estamos a recrutar em nome do nosso cliente – uma empresa líder mundial em outsourcing que presta serviços de suporte ao cliente, suporte técnico e moderação de conteúdo.Está presente em vários mercados europeus, incluindo Portugal.- Processo de recrutamento online rápido e eficiente - NÃO exigimos experiência anterior, ensinamos tudo o que...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gi Group Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo:**Oportunidade para trabalhar como Especialista em Suporte a Clientes num ambiente dinâmico.**Resumo da Empresa:**A Gi Group é uma empresa líder no recrutamento e seleção de talentos, com experiência em ajudar as empresas a encontrar profissionais qualificados.**Remuneração:Nossa oferta inclui salário competitivo,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Itrecruiter Tempo inteiro

    DesafioA Itrecruiter está procurando por um líder que possa melhorar a qualidade dos serviços de TI e telecomunicações. O desafio é garantir a satisfação do cliente, ao mesmo tempo em que atende às necessidades da empresa.ResponsabilidadesO Gerente de Qualidade de Serviços será responsável por:- Definir e monitorizar SLAs;- Planejar e executar...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    A Coloplast oferece emprego a tempo inteiro, com formação inicial e contínua. O profissional escolhido integrará uma empresa com uma atmosfera positiva e alegre, líder internacional em vários segmentos.Além disso, a Coloplast desenvolve e comercializa produtos e serviços que facilitam a vida de pessoas com necessidades íntimas de saúde. Com cerca...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    **Descrição da Função**O nosso cliente, uma empresa especializada na procura de soluções para as necessidades de cobertura de riscos pessoais e empresariais, está a procurar um Especialista em Suporte ao Cliente para o seu centro de contacto.**Responsabilidades Principais**Prestar suporte técnico e comercial aos clientes através do telefone;Realizar...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Multipessoal é uma empresa de referência nas áreas de higiene e segurança no trabalho, medicina no trabalho e higiene alimentar. Estamos em busca de um profissional talentoso para liderar nossa equipe de suporte ao cliente.Responsabilidades: Responder a dúvidas processuais dos elementos da equipa, suportadas pelos meios disponíveis;...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Newspring Services Tempo inteiro

    A Newspring Services, uma empresa líder na consultoria e gestão de processos, está procurando por profissionais motivados para integrar a nossa equipa de Inbound_Comercial no Sector Segurador.Resumo do Cargo:Fazer parte da equipa de suporte ao cliente e atender às necessidades dos clientes.Utilizar as habilidades de comunicação para esclarecer e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    **Sobre a Coloplast**A Coloplast é uma empresa líder em dispositivos médicos, presente em mais de 143 países e empregando cerca de 16.000 pessoas. Nossa missão é facilitar a vida das pessoas com necessidades íntimas de saúde.**O que oferecemos**Emprego a tempo inteiro, com formação inicial e contínua, numa atmosfera positiva e alegre.**Descrição...