Gerente de Relações com Clientes

Há 3 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Discovery Hq Tempo inteiro

Missão:
O Gerente de Relações com Clientes é responsável por garantir que a equipe da Receção forneça um serviço de alta qualidade, atendendo às necessidades dos clientes e contribuindo para a fidelização do conceito.

Principais Responsabilidades:
- Dirigir e coordenar a equipe da Recepção;
- Assegurar os serviços de Recepção, Portaria e Telefones do Hotel;
- Coordenar todos os colaboradores afetos ao departamento da Recepção;
- Organizar e orientar os serviços de reservas, registos, movimentos, facturação, caixa, correspondência, check-in e check-out, no-shows, guarda de valores, atendimento e informações a clientes;
- Verificar diariamente as reservas: perfis, segmentação, pacotes, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;
- Controlar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras;
- Controlar a inserção dos emails e respetivo Consentimento de RGPD, nos perfis dos clientes in-house;
- Controlar os pagamentos das reservas flexíveis e não reembolsáveis e emitir as respetivas faturas no prazo máximo de 5 dias;
- Controlar a disponibilidade do hotel e assegurar a gestão de overbooking, em caso de necessidade;

Requisitos:
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Elevada capacidade de antecipação de problemas;
- Elevada capacidade de assertividade, resolução e liderança em momentos de stress e situações urgentes;
- Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
- Forte capacidade analítica e de organização;
- Fortes capacidade de liderança – criando engagement e empowerment na equipa;
- Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
- Gosto por vendas: candidato ambicioso, conhecedor do que tem para vender;
- Fluência na língua de origem e em língua Inglesa;
- Outra língua será valorizada.



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    A VERTENTE HUMANA, LDA está em busca de um profissional competente para assumir o cargo de Gerente de Relações com Clientes em uma empresa prestigiada do setor hoteleiro. O candidato ideal deve ter experiência anterior em funções similares e ser capaz de liderar a equipe de receção. Descrição do Cargo O Gerente de Relações com Clientes será...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal MAMA SHELTER Tempo inteiro

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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Fundaçao O Século Tempo inteiro

    Informações GeraisA Fundação O Século está a recrutar um profissional para o cargo de Gerente de Relações Comerciais em Ericeira.As principais responsabilidades incluem:- Coordenar e supervisionar o Departamento de Front Office;- Supervisionar a disponibilidade do hotel, incluindo reservas, check-in's e check-out's;- Assegurar a faturação e a...


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    O Banco de Portugal está a procurar um profissional para desempenhar o papel de Gerente de Relações Empresariais no Departamento de Sistemas e Tecnologias de Informação.Descrição do CargoA principal responsabilidade do candidato será colaborar na definição da estratégia de SI/TI, centralizando a gestão da relação e o entendimento das...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Knowmad Mood Tempo inteiro

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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Visão da EmpresaNossa empresa, a Leroy Merlin Portugal, é uma organização que coloca as pessoas no centro de todas as suas decisões. Somos uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão, reconhecendo e celebrando a diferença como um elemento agregador de valor para os nossos stakeholders.Descrição do CargoO nosso cargo de Gerente de Relações...

  • Gerente de Clientes

    1 semana atrás


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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Warpcom Tempo inteiro

    **Job Description**Como Gerente de Clientes, você terá a responsabilidade de lidar com as contas dos clientes da Warpcom. A sua principal tarefa será analisar a situação atual dos clientes e identificar oportunidades para expandir o negócio da Warpcom.O sucesso do nosso time depende da capacidade de construir fortes relações com os clientes e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Stellantis &You Portugal Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**No Grupo Stellantis &You, somos centrados no cliente. Vencemos juntos. Somos ágeis e inovadores. Preocupamo-nos com o futuro.**Descrição do Cargo**O nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra excepcional aos nossos clientes. Neste sentido, estamos à procura de um profissional de suporte ao cliente que possa ajudar os nossos...

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    Há 5 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Warpcom Tempo inteiro

    O papel do Gerente de Clientes é fundamental para o sucesso da Warpcom. Você será responsável por construir fortes relações com os clientes, compreender suas necessidades e identificar oportunidades para a empresa.ResponsabilidadesConstruir relacionamentos sólidos com os clientes;Realizar análises de negócios para entender as necessidades dos...

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Job&Talent Tempo inteiro

    Resumo da Função"Nós estamos à procura de um Gerente de Clientes excepcional para se juntar à nossa equipe! Como Gerente de Clientes, você será responsável por desenvolver e manter relações fortes com os nossos clientes, garantindo que suas necessidades estejam sendo atendidas e explorando oportunidades de crescimento e expansão."...


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    ResponsabilidadesComo Gerente de Redes Saudáveis, você terá as seguintes responsabilidades:Planeamento da conta dos prestadores sob a sua responsabilidade;Geração de confiança e manutenção de relações estáveis e duradouras com os prestadores;Posicionamento como ponto de referência preferencial na relação do prestador com a empresa;Gestão dos...


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