Especialista em Suporte de Aplicativos

Há 7 dias


Porto, Porto, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

Grupo Egor está a procura de um profissional especializado em suporte de aplicativos para colaborar com um organismo público localizado no Porto. Esta oportunidade permite que você trabalhe remotamente, tornando-a ideal para aqueles que valorizam a flexibilidade e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

Função

O Técnico de Suporte Aplicacional é responsável por realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores. Além disso, presta suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos utilizadores.

Documenta as ações técnicas realizadas no desempenho das atividades inerentes à resolução dos incidentes/pedidos, registando a resolução técnica dos incidentes e pedidos de serviço na plataforma de gestão de serviços TI. Analisa e reporta sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores.

Responsabilidades
  • Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo os níveis de serviço acordados;
  • Analisar, resolver e encaminhar pedidos, de acordo com as solicitações dos requerentes em concordância com os níveis de serviço.
Local e Horário

Esta posição oferece a possibilidade de trabalho remoto, além do escritório localizado no Porto.

Requisitos

Possui Licenciatura na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar; 2 anos de experiência em funções de suporte aplicacional; Conhecimentos com linguagens de programação (PLSQUL e Java); Conhecimentos com base de dados (Oracle); Conhecimentos com Standards de integração (eHelth) e Experiência com tecnologias de FrontEnd (HTML, Javascript ou CSS), REST ou ferramentas de testes de Webservices.

Benefícios

Através da nossa parceria com o Organismo Público, você terá acesso a condições de trabalho ajustadas à função, com salário fixo de 1.200€ + 8,32€ SA, mais benefícios relacionados ao cargo.

Sobre Nós

Nosso cliente é uma empresa parceira dedicada à excelência em soluções de tecnologia, e agora busca colaborar com um profissional qualificado para reforçar sua equipe. Se você estiver interessado em fazer parte desta equipa e conquistar novos desafios em um ambiente dinâmico e motivador, não perca esta oportunidade



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