Conseiller en Santé

Há 18 horas


Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro
Contexte du Rôle

En tant que Conseiller en Santé au sein de notre équipe à Lisbonne, vous serez chargé(e) d'accompagner nos assurés dans leur parcours de soins et de répondre à leurs besoins.

Missions Clés
  • Accompagnement personnalisé : Vous conseillerez et assisterez nos clients via différents canaux (téléphone, e-mail, courrier) et gérerez le règlement de leurs prestations.
  • Satisfaction client : Vous contribuerez activement à la satisfaction des assurés en garantissant un traitement de qualité et en veillant à atteindre les indicateurs de performance.
  • Relation avec les professionnels de santé : Vous répondrez aux appels des bénéficiaires et des professionnels de santé, les informerez sur les garanties souscrites, et les accompagnerez dans leur parcours de soins.
Compétences Requises
  • Gestion administrative : Inscription et résiliation de contrats, saisie des remboursements, préparation des devis, gestion des cotisations et mise à jour des dossiers.
  • Support client : Vous informerez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et toutes les démarches liées à la vie du contrat.
Bénéfices du Rôle

Vous bénéficierez d'une formation complète sur notre site de Lisbonne, d'un soutien dans l'utilisation de nos outils et d'un encadrement local bienveillant. Ce poste est non-routinier, avec une grande polyvalence et de réelles perspectives d'évolution.

Aucune prospection ni vente n'est exigée dans ce rôle.

Rémunération

Vous serez rémunéré(e) à 1100€ sur 14 mois, avec un bonus KPI de 4% du salaire annuel de base (montant variable selon la réalisation des objectifs). Langues requises : Maîtrise du français (C2) et bon niveau d'anglais (B2).



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