Conseiller En Relation Client Assurance

Há 6 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Generation Tempo inteiro

R&D Un Environnement Unique Pour Dvelopper Vos Compétences

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative.

Ouverte en 2015, notre succursale à Lisbonne compte aujourd'hui plus de 300 collaborateurs.

En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant.

Vos Avantages

Un CDI avec de nombreux avantages : primes (performance, transport et télétravail), assurance santé, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés...

Un Management De Proximité

Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l'entraide...). Un cycle de formation complet en interne au secteur de l'assurance.

Un Environnement De Travail De Qualité

Un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements, horaires flexibles, journées de récupération bimensuelles, visites médicales gratuites deux fois par mois...).

La Possibilité De Télétravail

La possibilité de fonctionner en régime hybride de télétravail avec fourniture d'un équipement informatique complet (après une phase d'intégration et de formation).

Des Perspectives D'Evolution

Des perspectives d'évolution avec de nombreuses mobilités professionnelles chaque année.

Votre Journée Anniversaire

Votre journée anniversaire est offerte.

Votre Profil

Vous faites preuve d'un sens client développé, d'un esprit de travail collaboratif/collectif, de curiosité et d'esprit d'analyse. Capable de vous adapter facilement à de nouveaux process et situation, vous êtes également force de proposition.

Vos Missions

Portés par une forte croissance, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Relation Client. Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction.

Après Une Formation Interne

Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de : Réceptionner les appels entrants Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ; Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ; Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée :

Utiliser Des Canaux De Contact Multiples

Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment).

Participer À L'Amélioration De La Qualité De Service

Participer à l'amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations...).

Notre Processus De Recrutement

Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.

Échange avec notre équipe recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne, Entretien d'embauche (en ligne ou en présentiel), Réponse apportée dans les plus brefs délais.

Rejoindre Génération, c'est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre.



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  • Lisboa, Lisboa, Portugal ADECCO RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?En tant que Conseiller Client, vous serez en cœur de l'expérience client, prêt à résoudre les problèmes avec le sourire et à offrir un service irréprochable.Vos missions : • Répondre aux demandes des clients avec empathie et efficacité • Gérer les interactions par téléphone, email ou...

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    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Poste de Conseiller en service clientNous recherchons un Conseiller en service client dynamique pour rejoindre notre équipe au Portugal. Si vous avez de l'expérience dans les centres d'appel ou le service client et que vous êtes prêt à travailler en full remote, cette opportunité est faite pour vous.Description du posteEn tant que Conseiller en service...

  • Conseiller Relation Client

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Rejoignez notre équipe de Conseillers Relation ClientVous cherchez un nouveau défi à Lisbonne? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut!MissionsRépondre aux appels de nos membresGérer les demandes de renseignements, les requêtes de gestion et les plaintes par téléphoneComprendre les demandes des membres et trouver des solutions...

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    Carrière de Conseiller ClientDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de Conseiller Client et de contribuer à la satisfaction de nos clients.À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client motivé et compétent pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de résoudre les...

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Nous recherchons un Gestionnaire en assurance pour rejoindre notre équipe de professionnels de la santé.ResponsabilitésConseiller et accompagner nos assurés dans leurs démarchesGérer les règlements de leurs prestationsContribuer à leur satisfaction par la qualité de la réponse apportéeInformez et conseillez nos clients sur les garanties...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Présentation de la fonctionVous êtes passionné par les langues et les cultures ? Vous cherchez un nouveau défi dans un environnement dynamique ? Adecco vous propose un poste de Conseiller relation client !MissionsRépondre aux appels de nos membresGérer les demandes de renseignements, les requêtes de gestion et les plaintes par téléphoneComprendre...

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Offre de poste : Conseiller SupportVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client? Adecco vous propose un poste de Conseiller Support pour renforcer son équipe Service Client à Lisbonne.ResponsabilitésRépondre aux demandes entrantes des utilisateurs...


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    Rejoignez notre équipe au Portugal ! Nous recherchons un Conseiller en Service Client motivé pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que Conseiller en Service Client, vous serez en charge de fournir un service de qualité aux clients, en leur proposant des solutions personnalisées à leurs besoins.ResponsabilitésGérer les demandes des clients...


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    Rejoignez Blu Selection en tant que Conseiller en Relations Client et contribuez à rendre l'expérience client la plus simple et la plus agréable possible. Vous aimeriez travailler dans un environnement multiculturel dynamique et fournir un service efficace et rapide aux clients tout en établissant des relations solides avec eux ? Vous aurez les...


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