Secteur des relations clients

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

Présentation de la fonction

Vous êtes passionné par les langues et les cultures ? Vous cherchez un nouveau défi dans un environnement dynamique ? Adecco vous propose un poste de Conseiller relation client

Missions

  • Répondre aux appels de nos membres
  • Gérer les demandes de renseignements, les requêtes de gestion et les plaintes par téléphone
  • Comprendre les demandes des membres et trouver des solutions adaptées
  • Communiquer de manière personnalisée et humaine
  • Participer à l'amélioration de la qualité du service client
  • Effectuer une journée par semaine en back-office pour travailler sur les dossiers clients

Profil recherché

  • Maîtrise courante du français
  • Expérience dans un environnement de centre d'appels

Conditions de travail

  • Contrat direct avec le client
  • Salaire : 1 200 € + indemnité repas + avantages internes
  • Jours de travail : LUN-VEN (début à 7h30, 8h ou 8h30)
  • Mode hybride (Parque das Nações) après les 3 premiers mois

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