Gestionnaire de Succès des Clients Responsable Lisbonne

Há 4 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro
Description du Poste

Notre équipe commerciale à Lisbonne est en plein essor et nous recherchons un Gestionnaire de Succès des Clients responsable pour rejoindre notre équipe

Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la relation client, l'éducation et la formation.

Vous serez chargé(e) d'assurer la satisfaction de nos clients en leur fournissant une expérience exceptionnelle lors de leur parcours de formation avec Walter Learning.

Fonctions Principales
  • Assurer la prise en charge des demandes de nos clients tout au long de leur expérience chez Walter Learning
  • Nourrir la relation de confiance et contribuer à la fidélisation de nos clients
  • Être un ambassadeur de la marque Walter Learning, en étant fidèle à ses valeurs (qualité et réactivité)
  • Accompagner les personnes qui nous contactent dans l'inscription à une ou plusieurs de nos formations
  • Participer à la coordination des webinars qui font partie intégrante de nos parcours de formation
  • Contribuer à l'amélioration continue de notre service

L'objectif principal de ce poste est de garantir que nos clients aient une expérience positive et qu'ils soient satisfaits de nos services.

Compétences et Expérience Requises
  • Être passionné(e) par la relation client et l'éducation
  • Avoir une bonne organisation et être capable de respecter un processus
  • Être autonome et dynamique
  • Être exigeant(e) et fiable, soucieux d'apporter des solutions à chacun de nos clients
  • Avoir de bonnes facultés de communication écrites et orales

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation.



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