Operador de Suporte ao Cliente Banca

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

O cargo de Operador de Suporte ao Cliente Banca, oferecido pela Adecco Prestação De Serviços, Lda, é uma oportunidade para indivíduos talentosos se juntarem a uma equipe dedicada a fornecer excelência no atendimento aos clientes da área bancária.

Com um salário estimado de €920 (base + subsídio de alimentação), o profissional responsável por este papel trabalhará em um ambiente dinâmico e desafiador, onde a comunicação eficaz e a capacidade de resolução de problemas são fundamentais.

Além disso, você contribuirá para atender chamadas de clientes, esclarecendo dúvidas, alterando contratos e gerenciando reclamações. Além disso, realizará chamadas de retorno para prestar informações ou solicitar dados necessários, garantindo que os clientes fiquem satisfeitos com o serviço prestado.

Outro ponto importante do cargo é a gestão de propostas, incluindo carregar propostas que chegam via aplicação do cliente ou via linha específica para os fornecedores. Isso envolve validar documentação do cliente, calcular rendimentos, registrar informação e dados do cliente na aplicação do parceiro.

Apoiará também na triagem de documentos físicos relacionados a cartões de crédito, como requisito fundamental para garantir a integridade das operações.

Requisitos principais:

  1. Ensino Secundário (12o Ano);
  2. Experiência na área da banca ou similar;
  3. Experiência em call center (obrigatório);
  4. Disponibilidade imediata para iniciar funções.

Benefícios incluem contrato de formação de 15 dias, contrato de trabalho em regime de outsourcing, seguro de saúde após 12 meses, entrada imediata e horário flexível entre 09h00 e 20h00.

Nossa organização está comprometida com a igualdade de oportunidades e a inclusão, promovendo a diversidade e a equidade no mercado de trabalho.



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