Especialista em Atendimento ao Cliente

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

Com mais de 150 anos de história, as telecomunicações evoluíram para se tornar uma das indústrias mais dinâmicas do mundo. Nossa empresa, líder no mercado suíço, oferece uma ampla gama de serviços móveis, Internet, TV e comunicações fixas para clientes residenciais e empresariais.

Nossa equipe procura por profissionais qualificados para contribuir com a nossa missão de oferecer experiência de cliente inigualável. As responsabilidades incluem:

  • Garantir uma taxa elevada de resolução e satisfação dos clientes;
  • Asumir a responsabilidade pela gestão dos contactos telefônicos dos clientes;
  • Fornecer um atendimento que cultive a lealdade a longo prazo por parte do cliente;
  • Oferer aplicação abrangente sobre todos os serviços e promoções disponíveis;
  • Gerir questões administrativas relacionadas com alterações de faturação (incluindo cobranças) e lidar com reclamações.

Para isso, buscamos por candidatos com as seguintes habilidades:

  • Excelentes competências de comunicação em alemão e inglês, aliadas a uma elevada empatia;
  • Foco na resolução de problemas;
  • Experiência em call center é valorizada;
  • Compromisso sólido com projetos de longa duração;
  • Flexibilidade e capacidade de lidar com situações de stress;
  • Proficiência em informática é um ponto positivo.

Além disso, oferecemos benefícios atrativos, incluindo:

  • Pacote salarial entre 1412€ e 1772€ por mês;
  • Duração do contrato: 12 meses (renovável);
  • Ambiente dinâmico com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.

Nossa empresa prioriza a diversidade e inclusão, oferecendo condições de trabalho adequadas para pessoas com necessidades especiais. Se você está procurando por uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, não perca a chance



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