Guest Experience Agent

2 semanas atrás

Faro, Portugal NAU Hotels & Resorts Tempo inteiro

A **Highgate**, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.

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Estamos à procura de um **Guest Experience Agent** (M/F) para o The Westin Salgados Beach Resort, em Albufeira.

**Principais Responsabilidades**:

- Acolher os hóspedes desde a sua chegada até à saída;
- Verificar sugestões e reclamações dos hóspedes;
- Auxiliar os hóspedes no que for necessário;
- Elaborar relatório diário sobre os acontecimentos com os hóspedes;
- Promover atividades e serviços atrativos para os hóspedes;
- Responsável pela comunicação interna Hotel/Hóspede;
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proativa, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes.

**Requisitos**:

- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador (Word, Excel, Powerpoint, Opera);
- Fluência nas línguas Portuguesa, Inglesa e bons conhecimentos de outra língua (factor eliminatório);
- Apresentação cuidada;
- Flexibilidade total de horários;
- Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
- Capacidade de trabalho sob pressão;
- Atitude de orientação para o cliente;
- Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Flexível, proativo, com espírito de iniciativa e equipa.

**Oferecemos**:

- Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;
- Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;
- Seguro de saúde;
- Majoração de férias em função da assiduidade;
- Vantagens nos hotéis Highgate;
- Desenvolvimento e progressão da carreira.

**Localização**: Distrito / District: Faro, Concelho / Municipalities: Albufeira

  • Guest Experience Manager

    1 semana atrás

    Faro, Portugal NAU Hotels & Resorts Tempo inteiro

    A **Highgate**, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e...

  • Guest Service Agent

    Há 19 horas

    Faro, Portugal Minor Hotels Tempo inteiro

    Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética presente em praias idílicas, localizações cosmopolitas e destinos luxuosos. Deixe-se envolver pela filosofia Tivoli e pelo seu legado duradouro, que se destaca em mercados consolidados e mercados emergentes, de destinos icónicos desde a Europa ao Médio Oriente, do Brasil à Grande China....

  • Guest Relations Agent

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Domes Lake Algarve, Autograph Collection Tempo inteiro

    Guest Relations (M/F) És apaixonado por acolher e manter um serviço de excelência? Esta oportunidade é para ti. Disponibilidade: Imediata; Habilitações Literárias: Mínimo 12º ano de escolaridade e/ou formação em Turismo ou Gestão Hoteleira Requisitos: - Fluência em Português e Inglês (escrito e falado); - Conhecimentos de outra língua...

  • Guest Relations Agent

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Domes Lake Algarve, Autograph Collection Tempo inteiro

    Guest Relations (M/F)És apaixonado por acolher e manter um serviço de excelência? Esta oportunidade é para ti.Disponibilidade: Imediata; Habilitações Literárias: Mínimo 12º ano de escolaridade e/ou formação em Turismo ou Gestão HoteleiraRequisitos: - Fluência em Português e Inglês (escrito e falado); - Conhecimentos de outra língua...

  • Guest Relations Agent

    Há 24 horas

    Faro, Portugal Domes Lake Algarve, Autograph Collection Tempo inteiro

    Guest Relations (M/F) És apaixonado por acolher e manter um serviço de excelência? Esta oportunidade é para ti. Disponibilidade: Imediata; Habilitações Literárias: Mínimo 12º ano de escolaridade e/ou formação em Turismo ou Gestão Hoteleira Requisitos: - Fluência em Português e Inglês (escrito e falado); - Conhecimentosde outra língua...

  • Guest Relations Agent

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Domes Lake Algarve, Autograph Collection Tempo inteiro

    Guest Relations (M/F) És apaixonado por acolher e manter um serviço de excelência? Esta oportunidade é para ti. Disponibilidade: Imediata; Habilitações Literárias: Mínimo 12o ano de escolaridade e/ou formação em Turismo ou Gestão Hoteleira Requisitos: - Fluência em Português e Inglês (escrito e falado); - Conhecimentos de outra língua...

  • Guest Relations Agent

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Domes Lake Algarve, Autograph Collection Tempo inteiro

    Guest Relations (M/F) És apaixonado por acolher e manter um serviço de excelência? Esta oportunidade é para ti. Disponibilidade: Imediata; Habilitações Literárias: Mínimo 12º ano de escolaridade e/ou formação em Turismo ou Gestão Hoteleira Requisitos: • Fluência em Português e Inglês (escrito e falado); • Conhecimentos de outra língua...

  • Guest Relations Agent

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Domes Lake Algarve, Autograph Collection Tempo inteiro

    Guest Relations (M/F) És apaixonado por acolher e manter um serviço de excelência? Esta oportunidade é para ti. Disponibilidade: Imediata; Habilitações Literárias: Mínimo 12º ano de escolaridade e/ou formação em Turismo ou Gestão Hoteleira Requisitos: - Fluência em Português e Inglês (escrito e falado); - Conhecimentos de outra língua...

  • Guest Relations Agent

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Domes Lake Algarve, Autograph Collection Tempo inteiro

    Guest Relations (M/F) És apaixonado por acolher e manter um serviço de excelência? Esta oportunidade é para ti. Disponibilidade: Imediata; Habilitações Literárias: Mínimo 12º ano de escolaridade e/ou formação em Turismo ou Gestão Hoteleira Requisitos: - Fluência em Português e Inglês (escrito e falado); - Conhecimentos de outra língua...

  • Guest Relations Agent

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Domes Lake Algarve, Autograph Collection Tempo inteiro

    Guest Relations (M/F) És apaixonado por acolher e manter um serviço de excelência? Esta oportunidade é para ti. Disponibilidade: Imediata; Habilitações Literárias: Mínimo 12º ano de escolaridade e/ou formação em Turismo ou Gestão Hoteleira Requisitos: - Fluência em Português e Inglês (escrito e falado);- Conhecimentos de outra língua...