Analista de Helpdesk

Há 5 dias

Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

A Fórum Selecção encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente;

**Funções**:

- Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações;
- Assegurar a resolução do pedido;
- Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;
- Fornecer subsídios para melhorar a resolução de solicitações e contribuir para a melhoria contínua;
- Acompanhamento de pagamentos urgentes;
- Apoiar outras Equipas na obtenção de documentos em falta para compensação de pendências no sistema (notas de crédito, débitos diretos, pendências);
- Reunir informações sobre os prazos de fecho mensais;
- Reunir informações sobre os prazos de encerramento da atividade.

Perfil Pretendido:

- Licenciatura preferencialmente em Finanças, Administração de Empresas ou áreas afins;
- Experiência profissional: 0-3 anos de experiência em função e organização semelhantes;
- Proficiente MicrosoftOffice (PowerPoint, Word, Excel);
- Conhecimento dos processos SAP e Contas a Pagar ou experiência em área relacionada;
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Capacidade de gerir prioridades e trabalhar sob pressão;
- Forte orientação para o cliente;
- Dinâmico e proativo;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Inglês nível mínimo B2 e Francês (nice to have).

Projeto temporário com duração de expectável de 4 meses.

**Oferece-se**:
Vencimento de acordo com a experiência demonstrada
Horário de trabalho das 09h às 18h, de 2ªf a 6ªf em regime híbrido
Possibilidade de integração numa das maiores instituições bancárias da Europa.

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- Helpdesk: 1 ano (preferencial)

  • Analista de Helpdesk

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a seleccionar pare entidade bancária sua cliente; ANALISTA DE HELPDESK **Funções**: As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; - Assegurar a resolução do pedido; - Registar as melhores práticas no banco...

  • Analista de Helpdesk

    Há 5 horas

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a seleccionar pare entidade bancária sua cliente; ANALISTA DE HELPDESK **Funções**: As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; - Assegurar a resolução do pedido; - Registar as melhores práticas no banco...

  • Analista de Helpdesk

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente; **Funções**: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; - Assegurar a resolução do pedido; - Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; - Fornecer subsídios para melhorar a...

  • Analista Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a selecionar para entidade bancária sua cliente; ANALISTA DE HELPDESK Funções a Desempenhar: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todos os pedidos de informação; - Assegurar a resolução do pedido; - Registrar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; - Fornecer subsídios para...

  • Analista/helpdesk Funcional de Sistemas De

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Torrestir Tempo inteiro

    **Função**: - Garantir a operacionalidade de todos os meios técnicos usados no tratamento da informação e auxiliares de comunicação, o que inclui o hardware de computadores, rede, telemóveis, bem como todo software necessário; - Apoiar a gestão da rede de computadores e manter e dar suporte em sistemas de informação. **Local**: - Lisboa - São...

  • Analista Funcional

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal AxiansPT Tempo inteiro

    Na AXIANS procuramos o talento certo, para o lugar certo. Trabalhamos diariamente para envolver as nossas pessoas num ambiente colaborativo e inclusivo, com uma cultura de proximidade. Faz também parte da nossa cultura a preocupação com o meio ambiente e a realização de ações de responsabilidade corporativa social e ambiental. **O CARGO**: Procuramos...

  • Especialista Helpdesk

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada Tempo inteiro

    Uma empresa da área da banca está à procura de um Helpdesk para oferecer suporte às lojas. Os candidatos devem ter conhecimentos básicos de banca e habilidades em comunicação. Os benefícios incluem formação presencial e remunerada, trabalho remoto após a formação, e um salário que varia conforme as horas contratuais. O candidato ideal deve ser...

  • Analista de Sistemas

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal ASF - Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões Tempo inteiro

    Integrado(a) no Departamento de Sistemas de Informação, o(a)Analista de Sistemas tem como principais responsabilidades: Assegurar o levantamento das necessidades e requisitos das áreas de negócio da Unidade de Apoio ao Fundo de Garantia Automóvel e da Unidade de Apoio ao Fundo de Acidentes de Trabalho, ou outras a designar; Gerir a implementação de...

  • Analista de Risco de Mercado

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal BiG - Banco de Investimento Global Tempo inteiro

    **Descrição**: Banco de Investimento Global, S.A. (BiG) é uma instituição financeira especializada com sede em Lisboa, autorizada a operar em todas as áreas de negócio abertas ao sector bancário em Portugal. O BiG encontra-se a reforçar a sua equipa de Risco de Mercado para uma posição de analista de risco integrado na Direção de...

  • Analista de Risco de Mercado

    Há 5 horas

    Lisboa, Portugal BIG - Banco de Investimento Global Tempo inteiro

    **Description**: **O BiG é um Banco nacional especialista em Poupança e Investimento, com presença em Portugal, Espanha e Moçambique.** **Imagina-te a fazer o que sempre gostaste e a ter uma carreira na área da Banca de InvestimentoImagina-te no BiG !** **O BiG encontra-se a reforçar a sua equipa de Risco de Mercado para uma posição de analista de...