Analista de Helpdesk

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

A Fórum Selecção encontra-se a seleccionar pare entidade bancária sua cliente;
ANALISTA DE HELPDESK

**Funções**:
As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes:

- Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações;
- Assegurar a resolução do pedido;
- Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;
- Fornecer subsídios para melhorar a resolução de solicitações e contribuir para a melhoria contínua;
- Acompanhamento de pagamentos urgentes;
- Apoiar outras Equipas na obtenção de documentos em falta para compensação de pendências no sistema (notas de crédito, débitos diretos, pendências);
- Reunir informações sobre os prazos de fecho mensais;
- Atualizar o calendário anualmente (até 15 de janeiro de cada ano) e é necessário verificar todos os feriados nacionais franceses;
- Reunir informações sobre os prazos de encerramento da atividade;
- Relatar uma visão clara de como os fechos foram realizados em termos de processo, ocorrência de problemas, qualidade e pontualidade dos fluxos, bem como identificar oportunidades de melhoria para os próximos períodos de fecho.

Perfil Pretendido:

- Licenciatura preferencialmente em Finanças, Administração de Empresas ou áreas afins;
- Experiência profissional: 0-3 anos de experiência em função e organização semelhantes;
- Proficiente Microsoft Office(PowerPoint, Word, Excel);
- Conhecimento dos processos SAP e Contas a Pagar ou experiência em área relacionada;
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Capacidade de gerir prioridades e trabalhar sob pressão;
- Forte orientação para o cliente;
- Dinâmico e proativo;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Fluente em francês(obrigatório) e inglês nível mínimo B2;
**Oferece-se**:
Vencimento de acordo com a experiência demonstrada
Contrato a Termo Certo de 6 meses
Horário de trabalho das 09h às 18h, de 2ªf a 6ªf em regime híbrido
Possibilidade de integração numa das maiores instituições bancárias da Europa.

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Analista Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a selecionar para entidade bancária sua cliente; ANALISTA DE HELPDESK Funções a Desempenhar: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todos os pedidos de informação; - Assegurar a resolução do pedido; - Registrar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; - Fornecer subsídios para...

  • Analista Servicedesk

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiro

    A **Triangle Solutions**, empresa multinacional de **Recursos Humanos**, encontra-se a recrutar Analista ServiceDesk (M/F) para **Carregado.** **Requisitos**: **o Obrigatório - Certificação ITIL Foundation**: - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Experiência prévia em funções...

  • IT Helpdesk Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal RHmais - Organização e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    IT Helpdesk Specialist | Bilstein Group TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO - Malveira, Portugal - Full Time O Bilstein Group pretende reforçar a sua estrutura interna, através da contratação de um IT Helpdesk Specialist. Esta função envolve fornecer suporte avançado em questões de hardware e software, incluindo computadores, workstations, notebooks,...

  • Analista Funcional

    32 minutos atrás

    Lisboa, Portugal AxiansPT Tempo inteiro

    Na AXIANS procuramos o talento certo, para o lugar certo. Trabalhamos diariamente para envolver as nossas pessoas num ambiente colaborativo e inclusivo, com uma cultura de proximidade. Faz também parte da nossa cultura a preocupação com o meio ambiente e a realização de ações de responsabilidade corporativa social e ambiental. **O CARGO**: Procuramos...

  • Analista (Lic. Gestão, Economia ou Finanças)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a selecionar para entidade bancária sua cliente; **ANALISTA DE HELPDESK** - Funções a Desempenhar: _ - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todos os pedidos de informação; - Assegurar a resolução do pedido; - Registrar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; - Fornecer subsídios...

  • Analista Júnior de Equity

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal BIG - Banco de Investimento Global Tempo inteiro

    **Description**: O BiG é um Banco nacional especialista em Poupança e Investimento, com presença em Portugal, Espanha e Moçambique. Imagina-te a fazer o que sempre gostaste e a ter uma carreira na área da Banca de Investimento... Imagina-te no BiG ! **No BiG, estamos à procura de um(a) Analista Júnior de Equity para integrar o departamento de...

  • Analista de Seguros

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal OGMA-Indústria Aeronáutica de Portugal, S.A Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um Analista de Seguros (M/F), que terá como missão a realização das atividades de gestão e operacionalização das apólices de seguros dos diversos ramos. **Principais responsabilidades**: Efetuar os processos de consulta ao mercado, análise de simulações e negociação das propostas recebidas; Realizar a análise das cláusulas...

  • Analista de Risco de Mercado

    30 minutos atrás

    Lisboa, Portugal BiG - Banco de Investimento Global Tempo inteiro

    **Descrição**: Banco de Investimento Global, S.A. (BiG) é uma instituição financeira especializada com sede em Lisboa, autorizada a operar em todas as áreas de negócio abertas ao sector bancário em Portugal. O BiG encontra-se a reforçar a sua equipa de Risco de Mercado para uma posição de analista de risco integrado na Direção de...

  • Analista de Risco de Mercado

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal BIG - Banco de Investimento Global Tempo inteiro

    **Description**: **BiG é um Banco nacional especialista em Poupança e Investimento, com presença em Portugal, Espanha e Moçambique.** **Imagina-te a fazer o que sempre gostaste e a ter uma carreira na área da Banca de InvestimentoImagina-te no BiG !** O BiG encontra-se a reforçar a sua equipa de Risco de Mercado para uma posição de analista de...

  • Gestor de Acesso

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta Gestor de Acesso (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa. **Funções**: - Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas; - Elaboração de relatórios; - Criação, eliminação e reativação de utilizadores em diferentes aplicações; -...