Assistente de Apoio ao Cliente para uma Companhia

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

**Location**
- Lisbon, Portugal**Language**
- Portuguese***

**Description**:
**Porquê juntar-se a nós?**

Quer viver uma carreira gratificante, em nome das marcas mais excitantes do mundo? Cresça connosco numa empresa global e multicultural, e tenha um impacto real no dia-a-dia dos nossos clientes. Estamos a contratar um Assistente de Suporte ao cliente para manter a qualidade e melhorar o desempenho da nossa equipa. Se gosta de ajudar os outros e tem uma curiosidade natural, somos uma combinação perfeita. Mostre as suas capacidades, construa o seu percurso profissional e desfrute de cada momento numa empresa global focada em pôr as pessoas em primeiro lugar.

**O que fará na Webhelp**

Como **Assessor do Cliente,** irá:

- Receber chamadas telefónicas ou chat de clientes que desejem obter vários tipos de informações relativas à sua apólice de seguro
- Indexação e arquivo electrónico na nossa ferramenta de gestão de documentos.
- Pedidos de alteração de apólices, atualização de detalhes de pagamento
- Fazer reclamações e pedidos de cancelamento.

**Faremos uma ótima parceria se você**:

- **For nativos ou proficientes em Português (C2) e fluentes em inglês (B2)**:

- Tiver experiência anterior do cliente é uma vantagem
- Tiver excelentes capacidades verbais e de escrita aliadas a uma postura formal e diplomática
- For pró-activo, auto-motivado, e gostar de trabalhar em equipa
- Se não residem na UE, é obrigatório ter uma autorização de trabalho válida.

**O que nós oferecemos**:

- Salário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)
- Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
- Seguro de saúde (após 6 meses de permanência)
- Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências
- Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento
- Flexibilidade de horários
- Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades
- Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais
- Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna
- Local de trabalho**:Escritório em Lisboa, Portugal.**

„Juntei-me à **Webhelp** em novembro de 2021 como consultor de clientes. Tem sido uma experiência enriquecedora. Todos os dias são diferentes e cheios de novos desafios. O que me permitiu desenvolver novas habilidades e crescer tanto pessoal como profissionalmente. Aqui vais poder fazer novos amigos num ambiente multicultural e descontraído. A **Webhelp** é uma empresa familiar: vem viver esta experiência connosco. “- **Sabine Gonçalves, Customer Advisor**

**Quem nós somos**

**Webhelp** é uma empresa multinacional francesa BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo.** **Ao escolher a Webhelp**, fará parte de uma comunidade de mais de 120.000 “game-changers” de mais de 140 locais em 60 países.

Junte-se a nós na** **Webhelp** e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.

**Se isto o cativa, junte-se a nós**

A** **Webhelp **é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.

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    O Grupo Future Healthcare, fundado em 2003, é um grupo internacional privado, independente, com a sede das operações em Lisboa e presença internacional. A nossa missão consiste em proporcionar aos nossos clientes o acesso às melhores condições de saúde, vida e bem-estar, e para tal disponibilizamos aos nossos Clientes Corporativos soluções...

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