Coordenador(a)/ Supervisor(a)

1 semana atrás


Lisboa, Portugal Power Up Tempo inteiro

Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas.


Terá como objetivos:

- Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas;
- Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário;
- Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada;
- Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc;
- Garantir o cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc;
- Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema.

**Requisitos**:

- Experiência como supervisor de call center ou cargo de supervisão semelhante;
- Pontualidade;
- Assiduidade;
- Simpatia e empatia;
- Sentido de Responsabilidade;
- Boa capacidade de comunicação e argumentação;
- Boas competências informáticas na ótica do utilizador;
- Notáveis habilidades de comunicação e negociação;
- Ter uma abordagem orientada para resultados;
- Excelentes habilidades organizacionais e de liderança.

Especificidades:
De 2ª a 6ª Feira, folgas ao sábado e domingo;
Full Time de 8h/diárias, das 09h30 às 18h30.

**Oferta**:
Pacote remuneratório com componente fixa (base) + variável + prémios.

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas
Possibilidade de deslocação diária/mudança de residência:

- Lisboa, Distrito de Lisboa: Deslocar-se ou estar disposto a mudar-se para o local da oferta antes de começar a trabalhar (obrigatório)



  • Lisboa, Portugal A Temporária, Lda Tempo inteiro

    A Temporaria, Lda esta a recrutar supervisor (M/F) para area da limpeza em Lisboa **Principais Funções**: - Coordenar gerir e supervisionar as equipas de operacionais; - Garantir a otimização e a rentabilidade das equipas de limpeza; - Supervisionar o processo produtivo de limpeza gerindo prioridades e garantindo qualidade e timings; - Zelar pela...

  • House Crew

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal LaçaroteCater Tempo inteiro

    A _**LaçaroteCater**_, encontra-se atualmente em recrutamento e seleção de_**House Crew - Supervisor / Coordenador**_ **Funções**: - **Garantia de Qualidade**: Monitorar inspeções de salas e garantir a conformidade com os padrões e regulamentos da marca. *Cheque de minibar + itens da Fashion Clinic. Além de auxiliar e realizar a limpeza do quarto,...

  • Branch Supervisor

    Há 5 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Centauro Rent a Car Tempo inteiro

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like youWe are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain, Balearic...


  • Lisboa, Portugal We Got You Tempo inteiro

    Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas. Terás como objetivo: - Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas; - Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; - Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada; - Avaliar desempenho com as principais...


  • Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    **Descrição**: - A Talenter está atualmente em processo de recrutamento Gestor-Coordenador Após-Venda (M/F/D) em Lisboa para empresa nossa cliente. - O coordenador ficará na dependência do Diretor Após-Venda e subordinará todos os supervisores de equipa que estão, no terreno; - Conduzir as operações após-venda quer de serviço quer de peças...


  • Lisboa, Portugal Synchro by EGOR Tempo inteiro

    Estamos a recrutar **Coordenador**para empresa cliente ligada à área administrativa. **Função**: - Gestão da equipa de supervisão; - Monitorização e acompanhamento dos indicadores de serviço e KPI’s; - Sugerir e implementar melhorias junto das equipas em conjunto com a supervisão; - Mediar eventuais conflitos internos; - Articulação com a 2ª...


  • Lisboa, Portugal Knower Tempo inteiro

    A Knower está atualmente em processo de recrutamento Gestor-Coordenador Após-Venda (M/F/D) em Lisboa para empresa nossa cliente. **Descrição**: O coordenador ficará na dependência do Diretor Após-Venda e subordinará todos os supervisores de equipa que estão, no terreno; - Conduzir as operações após-venda quer de serviço quer de peças (balcão...


  • Lisboa, Portugal Portway - Handling de Portugal S. A. Tempo inteiro

    A Portway - Handling de Portugal S. A. pretende recrutar para a sua Unidade de Handling de Lisboa, um/a colaborador/a para exercer a função de Coordenador/a da Documentação no Departamento de Carga. Com reporte hierárquico ao Responsável do Departamento de Carga, a posição a recrutar deverá garantir que a operação da empresa decorra de acordo com...


  • Lisboa, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Interpretação e Tradução LGPLP – Lisboa (Presencial) Procuramos profissional com experiência em interpretação e tradução LGPLP, com orientação para inclusão, acessibilidade e capacidade para liderar equipas multidisciplinares. Funções: Interpretação, tradução e retroversão entre Língua Gestual Portuguesa e Língua...

  • Branch Supervisor

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Centauro Rent a Car S.L.U. Tempo inteiro

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...