Coordenador(a)/ Supervisor(a)
2 semanas atrás
Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas.
Terá como objetivos:
- Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas;
- Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário;
- Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada;
- Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc;
- Garantir o cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc;
- Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema.
**Requisitos**:
- Experiência como supervisor de call center ou cargo de supervisão semelhante;
- Pontualidade;
- Assiduidade;
- Simpatia e empatia;
- Sentido de Responsabilidade;
- Boa capacidade de comunicação e argumentação;
- Boas competências informáticas na ótica do utilizador;
- Notáveis habilidades de comunicação e negociação;
- Ter uma abordagem orientada para resultados;
- Excelentes habilidades organizacionais e de liderança.
Especificidades:
De 2ª a 6ª Feira, folgas ao sábado e domingo;
Full Time de 8h/diárias, das 09h30 às 18h30.
**Oferta**:
Pacote remuneratório com componente fixa (base) + variável + prémios.
**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Possibilidade de deslocação diária/mudança de residência:
- Lisboa, Distrito de Lisboa: Deslocar-se ou estar disposto a mudar-se para o local da oferta antes de começar a trabalhar (obrigatório)
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Supervisor de Produção
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Adecco Permanent Recruitment Tempo inteiroEstamos a recrutar para uma empresa multinacional do setor industrial, referência na produção de soluções de armazenamento de energia para aplicações industriais, telecomunicações e setor automóvel, um Supervisor de Produção para a sua unidade localizada na Castanheira do Ribatejo. Função: O profissional selecionado será responsável pela...
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Branch Supervisor
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Centauro Rent a Car Tempo inteiroCentauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like youWe are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain, Balearic...
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Gestor-coordenador de Retalho Após-venda
Há 4 dias
Lisboa, Portugal Knower Tempo inteiroA Knower está atualmente em processo de recrutamento Gestor-Coordenador de Retalho Após-Venda (M/F/D) em Lisboa para empresa nossa cliente. **Descrição da Oferta**: O coordenador ficará na dependência do Diretor Após-Venda e subordinará todos os supervisores de equipa que estão no terreno; - Conduzir as operações após-venda quer de serviço quer...
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Supervisor(a)/coordenador(a) - Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal We Got You Tempo inteiroProcuramos um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas. Terás como objetivo: - Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas; - Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; - Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada; - Avaliar desempenho com as principais...
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Branch Supervisor
Há 4 dias
Lisboa, Portugal Centauro Rent a Car S.L.U. Tempo inteiroCentauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...
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Branch Supervisor
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Centauro Rent a Car S.L.U. Tempo inteiroCentauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like youWe are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain, Balearic...
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Coordenador de Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Coordenador de Contact Center (M/F) **Funçóes** Coordenar funcionalmente o serviço Gerir plataformas e optimizar os níveis de serviço Acompanhar as incidências diárias Backup em todas as ações de preparação da operação e /ou...
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Coordenador Documentação de Carga
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Portway - Handling de Portugal S. A. Tempo inteiroA Portway - Handling de Portugal S. A. pretende recrutar para a sua Unidade de Handling de Lisboa, um/a colaborador/a para exercer a função de Coordenador/a da Documentação no Departamento de Carga. Com reporte hierárquico ao Responsável do Departamento de Carga, a posição a recrutar deverá garantir que a operação da empresa decorra de acordo com...
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Coordenador(a) de Back Office
Há 13 horas
Lisboa, Portugal ETCP Tempo inteiroA **ETCP - European Technologies Communications Portugal** é uma empresa portuguesa do **grupo Netceed**, presente em 19 países, sendo líder na distribuição de equipamentos de telecomunicações e soluções em Supply Chain para operadores e instaladores de telecomunicações. Procuramos um Coordenador de Back Office para um dos nossos...
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Coordenador – Técnico em Língua Gestual Portuguesa
1 semana atrás
Lisboa, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiroCoordenador – Técnico em Língua Gestual Portuguesa – Lisboa Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) – Técnico em Língua Gestual Portuguesa (LGP) para liderar e supervisionar a nossa equipa, garantindo um serviço de atendimento inclusivo e de qualidade. Este é um papel estratégico, que combina competências técnicas de interpretação com...
