Supervisor(a)/coordenador(a) - Call Center

Há 18 horas

Lisboa, Portugal We Got You Tempo inteiro

Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas.


Terás como objetivo:

- Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas;
- Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário;
- Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada;
- Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc;
- Garantir o cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc;
- Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema.


**Requisitos**:

- Experiência como supervisor de call center ou cargo de supervisão semelhante;
- Pontualidade;
- Assiduidade;
- Simpatia e empatia;
- Sentido de Responsabilidade;
- Boa capacidade de comunicação e argumentação;
- Boas competências informáticas na ótica do utilizador;
- Notáveis habilidades de comunicação e negociação;
- Ter uma abordagem orientada para resultados;
- Excelentes habilidades organizacionais e de liderança.


Especificidades:
De 2ª a 6ª Feira, folgas ao sábado e domingo;
Full Time de 8h/diárias, das 09h30 às 18h30.

**Oferta**:
Pacote remuneratório com componente fixa (base) + variável + prémios.

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Coordenador(a)/supervisor(a) - Call Center

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Gotmink Tempo inteiro

    Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência. - Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas; - Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; - Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada; - Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada,...

  • Supervisor(a) de Call Center

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Power Up Tempo inteiro

    Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência. - Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas; - Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; - Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada; - Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada,...

  • Spanish Call Center Supervisor

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal CBT Tempo inteiro

    Job Title: Spanish Call Center Supervisor (Onsite/Hybrid) – Lisbon Location: Lisbon, PortugalWork Type: Full-timeWork Arrangement: Onsite & Hybrid options available About the Role: We are seeking a Spanish-speaking Call Center Supervisor to lead and inspire a team of customer service agents in our Lisbon office. In this role, you'll manage day-to-day...

  • Supervisor de Call Center-autbound

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center** **em parceria com a Vodafone** para a zona de...

  • Supervisor de Call Center

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...

  • Supervisor(a) de Call Center Outbound

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Ktmk Tempo inteiro

    Tens espírito de liderança, boa capacidade de comunicação e orientação por resultados? Sendo assim, és a pessoa certa para o **cargo de Supervisor(a)** no nosso **call center**! **Funções**: - Supervisão das campanhas outbound; - Colaborar e guiar a equipa na implementação das estratégias; - Supervisionar, liderar, motivar e formar...

  • Supervisor/a de Call Center Français

    Há 18 horas

    Lisboa, Portugal Call medi Call Spain Tempo inteiro

    GMG Santé avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique et leader des visites médicales à distance. Nous recherchons un superviseur de centre d'appels pour notre filiale au Portugal (Call Medi Call). **Caractéristiques**: - Former, conseiller et superviser les téléopérateurs. - Établir les objectifs quotidiens, hebdomadaires et...

  • Spanish Call Center Supervisor

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal CBT Tempo inteiro

    Job Title: Spanish Call Center Supervisor (Onsite/Hybrid) – LisbonLocation: Lisbon, PortugalWork Type: Full-timeWork Arrangement: Onsite & Hybrid options availableAbout the Role:We are seeking a Spanish-speaking Call Center Supervisor to lead and inspire a team of customer service agents in our Lisbon office. In this role, you'll manage day-to-day...

  • Supervisor(a) - com Experiência Call Center Vendas

    Há 18 horas

    Lisboa, Portugal GOTMINK Tempo inteiro

    Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas. Terá como objetivo: - Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas; - Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; - Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada; - Avaliar desempenho com as principais métricas...

  • Supervisor/a de Call Center de Esoterismo

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    O Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. **Função**: - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de...