Auditor de Qualidade e Sistema

1 semana atrás

Lisboa, Portugal RHmais Tempo inteiro

Estamos a selecionar para a integração na equipa de Qualidade e Auditorias de Sistema da área de Operações Comerciais da Direção Comercial B2C.

**Funções**
- Ouvir chamadas de forma aleatória e dentro de uma lista de chamadas disponibilizadas pelos vários canais comerciais, fazendo a análise de conteúdo das chamadas, mediante as regras e normas estabelecidas em processos
- Propor melhorias processuais, com base nos resultados identificados, e garantir a partilha dos mesmos com os Canais Comerciais B2C.

**Perfil**
- Capacidade de recolher, sistematizar e estruturar informação;
- Capacidade analítica e orientação para resultados;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Capacidade de planeamento e organização;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Orientação para cumprimento de objetivos;
- Capacidade de comunicação;
- Domínio de ferramentas MSOffice e de aplicações como UNI, UFE, KM.
- Experiência em áreas de melhoria contínua (preferencial).

**Local de Trabalho**: Lisboa

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  • Auditor de Qualidade e Sistema

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal RHmais Tempo inteiro

    Estamos a selecionar para a integração na equipa de Qualidade e Auditorias de Sistema da área de Operações Comerciais da Direção Comercial B2C. **Funções** - Analisar, de forma crítica, monitorizar e acompanhar os resultados das auditorias de sistemas aos processos dos Canais Comerciais B2C; - Propor melhorias processuais, com base nos resultados...

  • Auditor de Qualidade de Atendimento em Serviços

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Auditor de Qualidade de Atendimento em Serviços Clínicos (Psicologia) para Contact Center na área da Saúde e terá as seguintes responsabilidades: Auditar a qualidade das chamadas atendidas pelos profissionais de saúde, em termos Comunicacionais e de Aconselhamento Psicológico: Perfil Requerido: - Licenciatura em Psicologia...

  • Auditor de Qualidade no Atendimento

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Estamos a recrutar Enfermeiro(a) Auditor de Qualidade do Atendimento em Linha de Apoio ao Utente. **Funções a Desempenhar**: - Auditar a qualidade das chamadas atendidas, em termos Comunicacionais, de Triagem, de Aconselhamento e Encaminhamento da situação; **Perfil Requerido**: - Licenciatura em...

  • Auditor de Qualidade/chamadas de Centro De

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    A Reditus está a recrutar Enfermeiro(a) Auditor de Qualidade para Contact Center na área da Saúde e terá as seguintes responsabilidades: Funções a Desempenhar: Perfil Requerido: - Licenciatura em Enfermagem - Experiência de 2 a 3 anos em Linhas de Apoio aos Utentes (preferencial) - Experiência como Enfermeiro(a) no mínimo 2 anos - Excelente...

  • Auditor de Qualidade/chamadas de Centro de

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    A Techinfor está a recrutar Enfermeiro(a) Auditor de Qualidade para Contact Center na área da Saúde e terá as seguintes responsabilidades: Funções a Desempenhar: Perfil Requerido: - Licenciatura em Enfermagem - Experiência de 2 a 3 anos em Linhas de Apoio aos Utentes (preferencial) - Experiência como Enfermeiro(a) no mínimo 2 anos - Excelente...

  • Auditor de Qualidade/chamadas de Centro de

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    A Techinfor está a recrutar Enfermeiro(a) Auditor de Qualidade para Contact Center na área da Saúde e terá as seguintes responsabilidades: Funções a Desempenhar: Perfil Requerido: - Licenciatura em Enfermagem - Experiência de 2 a 3 anos em Linhas de Apoio aos Utentes (preferencial) - Experiência como Enfermeiro(a) no mínimo 2 anos - Excelente...

  • Auditor Qualidade de Ponto de Venda

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Youngnetwork Group Tempo inteiro

    A News Search, empresa do Youngnetwork Group de estudos de mercado e auditoria, está à procura de um/a freelancer Auditor/a para prestar serviços de auditoria num projeto regular. **Responsabilidades**: - Recolha de dados estatísticos e realização de controlos de qualidade, dentro e fora de ponto de venda, a produtos de prestigiada empresa no sector...

  • Auditor de Qualidade/chamadas de Centro De

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    A Techinfor está a recrutar Enfermeiro(a) Auditor de Qualidade para Contact Center na área da Saúde e terá as seguintes responsabilidades: Funções a Desempenhar: Perfil Requerido: - Licenciatura em Enfermagem - Experiência de 2 a 3 anos em Linhas de Apoio aos Utentes (preferencial) - Experiência como Enfermeiro(a) no mínimo 2 anos - Excelente...

  • Auditor de Qualidade e Formador

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal BF Grupo Tempo inteiro

    A Momentus Senior, um grupo de residências sénior premium localizadas em Lisboa, Estoril e Cascais, procura de um Gestor de Qualidade e Formador na área da Saúde,  para integrar a sua equipa. Procuramos um profissional apaixonado pela melhoria contínua e vocacionado para desenvolvimento de competências na área do Senior Living  Responsabilidades:...

  • Auditores Externos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Bureau Veritas Tempo inteiro

    No Bureau Veritas estamos a reforçar a nossa bolsa de auditores externos no âmbito de auditorias de acordo com os seguintes referenciais: **REQUISITOS GLOBAIS** **Formação Escolar mínima**: 12º ano **Experiência Profissional**: 5 anos de experiência, nos quais 2 em Gestão de Sistema aplicável/controlo produção **Características...