Auditor de Qualidade e Sistema

Há 3 dias


Lisboa, Portugal RHmais Tempo inteiro

Estamos a selecionar para a integração na equipa de Qualidade e Auditorias de Sistema da área de Operações Comerciais da Direção Comercial B2C.

**Funções**
- Analisar, de forma crítica, monitorizar e acompanhar os resultados das auditorias de sistemas aos processos dos Canais Comerciais B2C;
- Propor melhorias processuais, com base nos resultados identificados, e garantir a partilha dos mesmos com os Canais Comerciais B2C;
- Garantir alinhamento com outras áreas (Comunicação, Formação, Reporting,).

**Perfil**
- Capacidade de recolher, sistematizar e estruturar informação;
- Capacidade analítica e orientação para resultados;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Capacidade de planeamento e organização;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Orientação para cumprimento de objetivos;
- Capacidade de comunicação;
- Disponibilidade para deslocações pontuais;
- Domínio de ferramentas MSOffice - Excel e PowerBI avançado (obrigatório);
- Experiência em áreas de melhoria contínua (preferencial).



  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Auditor de Qualidade de Atendimento em Serviços Clínicos (Psicologia) para Contact Center na área da Saúde e terá as seguintes responsabilidades: Auditar a qualidade das chamadas atendidas pelos profissionais de saúde, em termos Comunicacionais e de Aconselhamento Psicológico: Perfil Requerido: - Licenciatura em Psicologia...


  • Lisboa, Portugal RHmais Tempo inteiro

    Estamos a selecionar para a integração na equipa de Qualidade e Auditorias de Sistema da área de Operações Comerciais da Direção Comercial B2C. **Funções** - Ouvir chamadas de forma aleatória e dentro de uma lista de chamadas disponibilizadas pelos vários canais comerciais, fazendo a análise de conteúdo das chamadas, mediante as regras e normas...


  • Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Estamos a recrutar Enfermeiro(a) Auditor de Qualidade do Atendimento em Linha de Apoio ao Utente. **Funções a Desempenhar**: - Auditar a qualidade das chamadas atendidas, em termos Comunicacionais, de Triagem, de Aconselhamento e Encaminhamento da situação; **Perfil Requerido**: - Licenciatura em...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    A Techinfor está a recrutar Enfermeiro(a) Auditor de Qualidade para Contact Center na área da Saúde e terá as seguintes responsabilidades: Funções a Desempenhar: Perfil Requerido: - Licenciatura em Enfermagem - Experiência de 2 a 3 anos em Linhas de Apoio aos Utentes (preferencial) - Experiência como Enfermeiro(a) no mínimo 2 anos - Excelente...


  • Lisboa, Portugal Youngnetwork Group Tempo inteiro

    A News Search, empresa do Youngnetwork Group de estudos de mercado e auditoria, está à procura de um/a freelancer Auditor/a para prestar serviços de auditoria num projeto regular. **Responsabilidades**: - Recolha de dados estatísticos e realização de controlos de qualidade, dentro e fora de ponto de venda, a produtos de prestigiada empresa no sector...


  • Lisboa, Portugal BF Grupo Tempo inteiro

    A Momentus Senior, um grupo de residências sénior premium localizadas em Lisboa, Estoril e Cascais, procura de um Gestor de Qualidade e Formador na área da Saúde,  para integrar a sua equipa. Procuramos um profissional apaixonado pela melhoria contínua e vocacionado para desenvolvimento de competências na área do Senior Living  Responsabilidades:...


  • Lisboa, Portugal BE.GREAT Consulting Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma prestigiada empresa do setor da indústria farmacêutica, localizada na zona de Lisboa. Pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Especialista em Sistemas de Qualidade. Terá como principal tarefa a gestão e otimização dos sistemas de qualidade da empresa, garantindo a conformidade com as regulamentações e os...


  • Lisboa, Portugal Servinform Portugal Tempo inteiro

    Na Servinform PT contamos com os Auditores da Qualidade para apoiar os nossos operadores em vista de melhorar o atendimento de excelência. **Descrição da função**: - Realização de monitorias de qualidade a operadores - Elaboração e análise de reports operacionais - Elaboração de planos de melhoria personalizados e gestão da formação -...


  • Lisboa, Portugal BE.GREAT Consulting Tempo inteiro

    **Descrição do Cliente** O nosso cliente é uma empresa agrícola líder em Angola, que utiliza tecnologia de ponta, e que pretende recrutar um Técnico Júnior de Qualidade. **Descrição** A reportar ao auditor interno, terá como principal tarefa a elaboração de relatórios sobre o estado atual do cumprimento das normas e propor ações corretivas....


  • Lisboa, Portugal LaçaroteCater Tempo inteiro

    **Anúncio de Emprego: Night Auditor para Hotel de Luxo no Algarve** Está à procura de uma oportunidade de carreira emocionante num ambiente de hospitalidade de alta qualidade? Temos o lugar certo para si! Estamos a recrutar um Night Auditor para se juntar à nossa equipa num prestigiado hotel de luxo, localizado na deslumbrante região do...