Front Desk Manager Rececionista

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal CBRE GLOBAL WORKPLACE SOLUTIONS PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA Tempo inteiro

**Funções**:
O Front Desk Manager será responsável pelas principais tarefas de gestão operacional do contrato e estará em contacto directo com as diferentes partes interessadas. Deve ter um perfil de disponibilidade de forma a garantir a gestão de problemas e sua resolução de forma rápida, assim como capacidade para lidar com novos trabalhos ou alterações solicitadas.

**Principais responsabilidades**:
**a.** **Aconselhamento ao Senior Manager**:
i. Implicações de alteração da legislação local que possam existir.

ii. Indicação de opções estratégicas para melhoramento em temas de FM, Segurança ou EHS.

iii. Entendimento de possíveis eficiências/redução de custos.

**b.** **Definir e implementar políticas baseadas na lei vigente & estrutura financeira**:
i. Envolvimento na realização de budget anual.

ii. Entender e gerir um ambiente de trabalho de acordo com a lei e conforme regulamentação interna do cliente.

**c.** **Gestão**:
i. Negociar, alinhar e fazer o seguimento dos contratos celebrados com os fornecedores.

ii. Gestão do plano de manutenção implementado.

iii. Implementar políticas de FM de acordo com o vigente na CBRE e na conta cliente.

iv. Gerir a boa relação permanente entre cliente, utilizadores e fornecedores de forma a garantir um serviço de excelência.

v. Saber gerir expectativas do cliente/utilizadores, em cenários de pressão.

**d.** **Auditoria**

i. Manter actualizado os registos sujeitos a auditoria em dia.

ii. Seguimento das evidências para cumprimentos da ISSO 14.001.

iii. Seguimento das evidências solicitadas aos fornecedores para cumprimentos da lei vigente e conforme os procedimentos da CBRE.

**e.** **No local do cliente**

i. Gestão dos ocupantes/utilizadores para o serviço de recepção, correio, estafetas, food service, reprografia, etc

ii. Gestão dos serviços de manutenção, segurança, limpeza, resíduos, etc,

iii. Gestão de actividades relacionadas com a intervenção do proprietário/senhorio,

iv. Gestão de stocks de consumíveis.

v. Serviço de Recepção:

- Recepção de visitantes e atribuição de cartões de acesso,
- Anunciar as visitas aos utilizadores da conta cliente,
- Registo de fornecedores e providenciar o acesso necessário,
- Gerir o registo de chaveiro,
- Gerir o stock de cartões de acesso,
- Interacção com serviços de estafetagem
- Registo de encomendas
- Distribuição de correio
- Gestão das salas de reuniões
- Gestão dos espaços para eventos
- Reencaminhamento de pedidos dos utilizadores
- Efectuar verificações periódicas às instalações técnicas e não técnicas.

O local de trabalho será no centro de Lisboa nas instalações do cliente.

**PERFIL PROFISSIONAL**:
**Requisitos essenciais**:
1. Formação secundária 12º ano (nível III ou nível IV).

2. Experiência de mais de 3 anos em empresas do sector.

3. Conhecimentos básicos de serviços de manutenção e limpeza entre outros serviços de facility management.

4. Experiência em gestão de custos e budgets.

5. Outros requisitos:

- Boa capacidade de análise para resolução de problemas
- Capacidade de autonomia
- Boas capacidades organizacionais e de gestão de tempo
- Conhecimentos de informática
- Gosto pelo trabalho em equipa
- Conhecimento médio de idioma espanhol (escrito e falado)
- Conhecimento médio de idioma inglês (escrito e falado) - facultativo

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo
Duração do contrato: 12 meses

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

  • RCI - Front Desk Manager - POR

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Royal Caribbean Group Tempo inteiro

    The Front Desk Manager owns each guest with whom they interact, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As a Manager in the Guest Relations Department, The Front Desk Manager is the liaison between the Front Desk Team and all Hotel and Marine Departments to support proactive...

  • RCI - Front Desk Manager - POR

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Royal Caribbean Group Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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  • Recepcionista/front Desk

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Selectoasis Lda Tempo inteiro

    PT Rececionista/Front desk de Alojamento Local no centro de Lisboa. Ambiente jovem e descontraído para pessoas com ambição de crescimento dentro da empresa. Deve ser fluente em Inglês e Português. Vaga período inteiro com contrato, escala rotativa e flexível. Início imediato. EN Receptionist/Front desk for Hostel located in the heart of Lisbon....

  • Front Desk Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal The Central House Tempo inteiro

    Front Desk Manager - Join Our Vibrant Hostel in the Heart of LisbonWho We Are:We are a leadingSpanish hostel chainknown for creating vibrant, social, and unique experiences for travelers worldwide. Our Lisbon hostel, located in the heart of the city, is looking for aFront Desk Managerto lead the reception team and support the General Manager in the...

  • Assistant Front Desk Manager

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    Lisboa, Portugal Royal Caribbean Group Tempo inteiro

    The Assistant Front Desk Manager supervises a front desk team that excels in delivering industry leading service to our guests. Responsible for motivating, coaching, training, evaluating and tracking development on an individual and team level. Plays a key role in leading a team of empowered individuals who will strive to deliver focused and extraordinary...

  • Front Desk Team Lead – Guest Services

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Descompagnons Trabalho Temporário Lda Tempo inteiro

    A hospitality company is seeking an experienced Assistant Front Desk Manager in Lisbon to lead a team in delivering exceptional guest service. This role requires overseeing front desk operations, handling guest issues, and developing team members. Candidates should have at least one year of supervisory experience in the hospitality sector and possess strong...

  • Front Desk Manager

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Additional Information** **Job Number**25168641 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Miraparque Lisbon a Tribute Portfolio Hotel, Av. Sidonio Pais 12, Lisbon, Portugal, Portugal, 1050-214 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **Additional Information**:This hotel is owned and operated by an...